للباحثين عن عمل.. وظيفة خالية في بنك HSBC مصر

أعلن بنك HSBC – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة Fraud Officer – GSC Cairo.

وتعرض بوابة (بنوك 24) في السطور التالية تفاصيل وشروط وظيفة بنك HSBC – مصر الخالية.

المسئوليات الرئيسية للوظيفة:

– التعامل مع استفسارات العملاء في بيئة تعتمد على مركز الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

– ضمان تقديم أفضل معايير الخدمة.

– ابق على اتصال مع اتجاهات الاحتيال والاحتيال والسعي باستمرار لتجنب أي خسائر للبنك.

– استشر ضحايا سرقة الهوية بشأن الإجراءات الموصى بها لتخليص ائتمانهم وحمايتهم من الاحتيال في المستقبل.

– حل الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.

– من خلال النشاط اليومي ، ضع في اعتبارك تحديثات عمليات الإدارة لضمان معالجة العملاء من خلال عملية الاحتيال بأكبر قدر ممكن من السلاسة.

– تسهيل وتسجيل التصعيد إلى مدير الاحتيال.

– أداء ضد الأهداف بشكل فردي مع المساهمة في الإنتاجية الإجمالية للفريق.

متطلبات الوظيفة:

– اتخاذ القرار على أساس الخبرة والحكم ومعرفة عمليات الاحتيال.

– المعرفة والخبرة في تقنيات حل المشكلات.

– القدرة على التحدث والفهم والتواصل بطلاقة.
– القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.

– مهارات ممتازة في المحادثة / الهاتف عبر البريد الإلكتروني.

– القدرة على التعلم بسرعة والاحتفاظ ونقل المعرفة بشكل مناسب.

– القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.

– المرونة في العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما يتماشى مع متطلبات العمل.

– القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.

– القدرة على بناء علاقة مع مجموعة واسعة من الناس والتواصل معهم.

– مهارات جيدة في MS Office (Excel  PowerPoint  Word).

– نظرًا للحاجة الملحة للتوظيف ، سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتمتعون بالحق الفوري في العمل محليًا ولا يحتاجون إلى إعادة التوطين.

– سيُطلب من المرشح المختار لهذا الدور الخضوع لفحص محسن. وفقًا للقوانين المحلية، سيتطلب ذلك من الفرد اجتياز سلسلة من الفحوصات الإضافية بشكل مُرضٍ كجزء من عملية التوظيف وعلى أساس مستمر، إذا تم تعيينه في هذا المنصب.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا