توفر خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري وبنك مصر مجموعة من المزايا المصرفية والخدمات الحصرية التي تستهدف أصحاب المدخرات والأرصدة المرتفعة، من خلال مدير علاقات مخصص، وأولوية في تنفيذ المعاملات البنكية، وقنوات اتصال مباشرة، إلى جانب مزايا إضافية تشمل البطاقات البنكية والخدمات غير المصرفية.
ويقدم البنك الأهلي المصري خدمات كبار العملاء من خلال شرائح «الأهلي بلاتينم» و«الأهلي بلاتينم بلس» و«الأهلي بلاتينم إيليت»، بينما يوفر بنك مصر خدمات «BM VIP» و«BM Elite» و«BM Private»، مع اختلاف شروط الانضمام والمزايا المقدمة لكل شريحة.
خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري
يقدم البنك الأهلي المصري برنامج «الأهلي بلاتينم» لكبار العملاء، الذي يتيح مجموعة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية المصممة لتلبية احتياجات العملاء، مع مستويات مختلفة من المزايا وفقًا لقيمة الأرصدة لدى البنك.
شروط الانضمام إلى الأهلي بلاتينم
تبدأ شرائح كبار العملاء في البنك الأهلي المصري من «الأهلي بلاتينم»، التي تتطلب الاحتفاظ برصيد لدى البنك يبدأ من مليوني جنيه ويصل إلى 5 ملايين جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
أما شريحة «الأهلي بلاتينم بلس»، فتستهدف العملاء الذين تزيد أرصدتهم على 5 ملايين جنيه وحتى 20 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
وتخصص شريحة «الأهلي بلاتينم إيليت» للعملاء الذين تزيد أرصدتهم على 20 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية.
وتخضع أهلية الانضمام إلى الشرائح لقواعد التصنيف المعتمدة لدى البنك، والتي تتضمن ضوابط تتعلق بالأرصدة ومدد الاحتفاظ بها.
مزايا خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري
تتضمن أبرز مزايا برنامج الأهلي بلاتينم ما يلي:
– مدير علاقات متخصص لمتابعة احتياجات العميل المصرفية والتعامل مع طلباته.
– أولوية في تنفيذ المعاملات البنكية بفروع البنك الأهلي المصري.
– صالات مخصصة لخدمة العملاء في عدد من الفروع المختارة.
– مركز اتصالات مخصص يعمل على مدار الساعة لتلقي الاستفسارات والطلبات.
– خدمات الإنترنت البنكي لإجراء المعاملات المصرفية إلكترونيًا.
– بطاقة خصم مباشر بلاتينم ومزايا مرتبطة ببرامج الولاء.
– مزايا غير مصرفية تشمل خدمات وخصومات مرتبطة بالسفر والتسوق والنقل، وفقًا للشريحة والشروط المنظمة.
ويتيح البنك الأهلي المصري التواصل مع مركز اتصالات الأهلي بلاتينم على الرقم 19523 للاستفسار عن الخدمة ومزاياها.
خدمة كبار العملاء في بنك مصر BM VIP
يوفر بنك مصر خدمة «BM VIP» للعملاء أصحاب الأرصدة والمدخرات المرتفعة، بهدف تسهيل إنجاز المعاملات المصرفية وتقديم خدمات تتناسب مع احتياجاتهم، إلى جانب مجموعة من المزايا البنكية وغير البنكية.
شروط الانضمام إلى BM VIP
وفقًا للمعلومات المنشورة على الموقع الرسمي لبنك مصر، يمكن الانضمام إلى خدمة كبار العملاء BM VIP من خلال الاحتفاظ برصيد لا يقل عن مليون جنيه عبر حسابات العميل لدى البنك، أو الحفاظ على دخل صافٍ لا يقل عن 60 ألف جنيه شهريًا، أو ما يعادله بالعملات الأجنبية، وفقًا للشروط المعتمدة.
ويعلن البنك إتاحة خدمات BM VIP دون مصروفات إضافية، مع إمكانية التواصل مع ممثلي الخدمة للتعرف على إجراءات الانضمام والتفاصيل المنظمة.
مزايا خدمة كبار العملاء في بنك مصر
تتضمن أبرز مزايا BM VIP ما يلي:
– مدير علاقات مخصص لمساعدة العميل في تلبية احتياجاته المصرفية.
– أولوية في إنهاء المعاملات البنكية وخدمات الصرف بفروع البنك.
– بطاقات ائتمان World بحدود تصل إلى 300 ألف جنيه، مع خصم 50% على رسوم الإصدار أو التجديد وفقًا للشروط.
– بطاقة خصم مباشر World دون رسوم إصدار أو تجديد وفقًا للمزايا المعلنة.
– حساب جارٍ متدرج بعائد يومي وفقًا لشروط البنك.
– إمكانية إنجاز المعاملات عبر الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول.
– إعفاءات وتخفيضات على بعض العمولات والمصروفات.
– خدمات Concierge للمساعدة في إنجاز بعض المهام اليومية.
– مركز اتصال مخصص يعمل على مدار 24 ساعة.
وخصص بنك مصر الرقم 19888 لخدمة عملاء BM VIP على مدار الساعة، كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected].
شرائح كبار العملاء في بنك مصر BM Elite وBM Private
إلى جانب خدمة BM VIP، يوفر بنك مصر شرائح أخرى تستهدف العملاء ذوي الأرصدة المرتفعة.
وتشمل شريحة BM Elite العملاء الذين يحتفظون برصيد لا يقل عن 5 ملايين جنيه عبر حساباتهم لدى البنك، أو لديهم دخل صافٍ لا يقل عن 150 ألف جنيه، وفقًا لشروط الانضمام المنشورة.
أما شريحة BM Private، فهي مخصصة للعملاء الذين تتجاوز أرصدتهم 30 مليون جنيه، أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية، وتوفر خدمات مصرفية وغير مصرفية مخصصة لهذه الفئة.
ويمكن التواصل مع مركز الاتصال المخصص لعملاء BM Elite وBM Private على الرقم 17377 للاستفسار عن الخدمات وشروط الانضمام.
ما الفرق بين خدمة كبار العملاء في البنك الأهلي المصري وبنك مصر؟
تتمثل أبرز أوجه الاختلاف بين البرنامجين في أسماء الشرائح وشروط التأهل والمزايا المقدمة لكل فئة.
فالبنك الأهلي المصري يعتمد شرائح الأهلي بلاتينم وبلاتينم بلس وبلاتينم إيليت، مع تصنيف العملاء وفقًا لأرصدة تبدأ من مليوني جنيه للشريحة الأساسية، بينما يقدم بنك مصر خدمة BM VIP التي تتيح الانضمام برصيد يبدأ من مليون جنيه أو دخل صافٍ يبدأ من 60 ألف جنيه شهريًا، وفقًا للشروط المعلنة.
ويقدم البنكان مدير علاقات مخصصًا وأولوية في تنفيذ المعاملات، إلى جانب الخدمات الرقمية والمزايا الإضافية التي تختلف بحسب البرنامج والشريحة.
وينبغي للعملاء مراجعة الشروط التفصيلية لدى البنك المختار قبل التقدم للانضمام، للتأكد من متطلبات الأرصدة أو الدخل، والمزايا المتاحة، وأي رسوم أو شروط خاصة بكل خدمة.
التعليقات