مرحبًا بك في موقع «بنوك 24» (BNOK24)، منصتك المتخصصة في الأخبار والمعلومات والخدمات المصرفية والاقتصادية.
نحن في بنوك 24 نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوارنا ومستخدمينا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات والمعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع بصورة مسؤولة وشفافة، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات والمعلومات المتعلقة بزوار ومستخدمي موقع بنوك 24، والجهات التي قد يتم مشاركة بعض البيانات معها، والحقوق والخيارات المتاحة للمستخدمين.
باستخدامك موقع بنوك 24، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت أحكامها.
1. نطاق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع بنوك 24 وجميع الصفحات والأقسام والخدمات والأدوات الرقمية التابعة له، بما في ذلك الأخبار والتقارير والمحتوى المصرفي والاقتصادي ونماذج التواصل والنشرة البريدية وأي خدمات أخرى يتم توفيرها من خلال الموقع.
وقد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى. ولا تسري سياسة الخصوصية الخاصة ببنوك 24 على تلك المواقع، ولذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.
2. البيانات التي قد نقوم بجمعها
قد يقوم بنوك 24 بجمع بعض البيانات والمعلومات بحسب طريقة استخدامك للموقع والخدمات التي تختار الاستفادة منها.
وقد تشمل هذه البيانات:
- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف، إذا قام المستخدم بتقديمه.
- البيانات التي يتم إدخالها في نماذج التواصل.
- المعلومات المتعلقة بالاشتراك في النشرة البريدية.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها طواعية.
كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية تلقائيًا أثناء زيارة الموقع، ومنها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع الجهاز المستخدم.
- نوع المتصفح وإصداره.
- نظام التشغيل.
- لغة الجهاز أو المتصفح.
- تاريخ ووقت الزيارة.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة التصفح.
- مصدر الزيارة.
- بعض البيانات المتعلقة بطريقة استخدام الموقع وأدائه.
3. كيفية استخدام البيانات
قد يتم استخدام البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع وتوفير محتواه وخدماته.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تطوير الموقع وخدماته وأدواته الرقمية.
- تحسين جودة الأخبار والتقارير والمحتوى المنشور.
- الرد على استفسارات ورسائل المستخدمين.
- إدارة الاشتراكات في النشرة البريدية.
- إرسال المحتوى والتحديثات التي يطلبها المستخدم.
- تحليل حركة الزيارات واستخدام الموقع.
- قياس أداء صفحات الموقع والمحتوى.
- اكتشاف المشكلات الفنية ومعالجتها.
- حماية الموقع من محاولات الاختراق وإساءة الاستخدام.
- منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
- تحسين أداء الإعلانات والخدمات الرقمية عند استخدامها.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
ولا يتم استخدام البيانات الشخصية لأغراض تختلف بشكل جوهري عن الغرض الذي تم جمعها من أجله، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون أو عندما تكون هناك حاجة للحصول على موافقة المستخدم.
4. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع بنوك 24 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الزيارات.
وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة، منها:
- تشغيل الوظائف الأساسية للموقع.
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
- تحليل حركة الزوار.
- قياس أداء المحتوى.
- قياس أداء الحملات الإعلانية.
- تقديم الإعلانات أو المحتوى ذي الصلة، بحسب الخدمات المستخدمة على الموقع.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز المستخدم.
وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل الكامل.
5. التحليلات وقياس أداء الموقع
قد يستخدم بنوك 24 أدوات وتقنيات تحليلية تساعد في فهم طريقة استخدام الزوار للموقع، مثل عدد الزيارات والصفحات الأكثر مشاهدة ومصادر الزيارات ونوع الأجهزة المستخدمة.
تستخدم هذه البيانات بصورة أساسية لتحسين أداء الموقع وتطوير المحتوى وتجربة المستخدم.
وقد يتم تقديم هذه الخدمات من خلال شركات أو مزودي خدمات متخصصين.
6. الإعلانات
قد يعرض موقع بنوك 24 إعلانات من معلنين أو شبكات إعلانية أو شركاء تجاريين.
وقد تستخدم بعض خدمات الإعلان ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للمساعدة في عرض الإعلانات وقياس أدائها.
ولا يعني ظهور إعلان على موقع بنوك 24 بالضرورة أن الموقع يوصي أو يضمن المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها، ما لم يتم توضيح ذلك صراحة.
7. النشرة البريدية
قد يوفر بنوك 24 خدمة الاشتراك في النشرة البريدية بهدف إرسال الأخبار والتحديثات والمحتوى المصرفي والاقتصادي إلى المستخدمين المشتركين.
عند الاشتراك، قد يتم جمع عنوان البريد الإلكتروني وبعض البيانات اللازمة لإدارة الاشتراك.
يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل البريدية أو من خلال التواصل معنا.
8. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا يقوم بنوك 24 ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع وتقديم الخدمات، وذلك في الحدود اللازمة لتنفيذ هذه الخدمات.
وقد تشمل هذه الجهات:
- مزودي الاستضافة والبنية التحتية التقنية.
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني.
- مزودي خدمات التحليل والإحصاءات.
- مزودي خدمات الحماية والأمان.
- مزودي الخدمات التقنية.
- مزودي خدمات الإعلانات عند الحاجة.
- الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب قانوني صحيح.
ويتم التعامل مع البيانات في حدود الغرض الذي تتم مشاركتها من أجله وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها.
9. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها إلكترونيًا لا يمكن ضمان أمانه بنسبة 100%، ولذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة للبيانات في جميع الظروف.
وفي حالة حدوث أي واقعة أمنية تؤثر على البيانات الشخصية، يتم التعامل معها وفق الإجراءات والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
10. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، أو للمدة التي تقتضيها القوانين واللوائح أو لأغراض مشروعة مرتبطة بتشغيل الموقع وحمايته.
وبعد انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للتحديد، وفقًا لما تسمح به القوانين والإجراءات المعمول بها.
11. حقوق المستخدم
وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، قد يتمتع المستخدم بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، بحسب طبيعة البيانات والغرض من معالجتها.
وقد تشمل هذه الحقوق:
- معرفة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عنه وأغراض استخدامها.
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف أو إتلاف البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض عمليات معالجة البيانات، متى كان ذلك متاحًا قانونًا.
- سحب الموافقة في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على موافقة المستخدم.
- إلغاء الاشتراك في النشرة البريدية أو الرسائل التسويقية.
- ممارسة أي حقوق أخرى يكفلها القانون.
وقد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق لشروط أو استثناءات قانونية.
12. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقع بنوك 24 جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد.
وفي حال علمنا بأن بيانات شخصية تخص طفلًا قد تم جمعها أو تقديمها دون وجود الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقع بنوك 24 على روابط لمواقع إلكترونية أو تطبيقات أو منصات تابعة لأطراف أخرى، بما في ذلك البنوك والمؤسسات المالية والشركات ومواقع التواصل الاجتماعي ومصادر المعلومات والأخبار.
عند انتقال المستخدم إلى موقع خارجي، تصبح البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع الخارجي.
ولا يتحمل بنوك 24 مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع.
14. وسائل التواصل الاجتماعي
قد يتضمن الموقع روابط أو أدوات مرتبطة بمنصات التواصل الاجتماعي.
وقد تقوم هذه المنصات بجمع بعض المعلومات عن المستخدمين وفقًا لسياساتها الخاصة.
لذلك ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة التي يتم الانتقال إليها.
15. التواصل مع بنوك 24
عند التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل أو أي وسيلة اتصال متاحة على الموقع، قد نحتفظ بالبيانات والمراسلات اللازمة لمعالجة طلب المستخدم والرد عليه.
وقد تشمل هذه البيانات الاسم وبيانات الاتصال ومحتوى الرسالة وأي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها.
16. أمن الموقع
نسعى باستمرار إلى الحفاظ على أمن واستقرار موقع بنوك 24 واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام الموقع.
ويُمنع استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار بأنظمته أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى قواعد البيانات أو الخوادم أو الخدمات أو بيانات المستخدمين.
17. نقل البيانات خارج مصر
قد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات باستخدام مزودي خدمات تقنية موجودين داخل أو خارج جمهورية مصر العربية، بحسب طبيعة الخدمات والبنية التقنية المستخدمة.
وفي الحالات التي يترتب فيها على ذلك نقل بيانات شخصية خارج الحدود، يتم التعامل مع البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
18. الالتزام بالقوانين
يسعى بنوك 24 إلى التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المصرية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية، وبالأخص قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، بحسب نطاق انطباقه على أنشطة الموقع ومعالجة البيانات.
19. تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الموقع أو الخدمات أو التقنيات أو القوانين واللوائح.
وعند إجراء تغييرات جوهرية، قد يتم تحديث تاريخ «آخر تحديث» الظاهر في بداية هذه الصفحة، وقد يتم اتخاذ إجراءات إضافية لإبلاغ المستخدمين متى كان ذلك مناسبًا أو مطلوبًا.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية للاطلاع على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية.
20. التواصل بشأن الخصوصية
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع بنوك 24 من خلال صفحة «تواصل معنا» على الموقع.
وقد نطلب بعض المعلومات الإضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب عند التعامل مع طلبات متعلقة بالبيانات الشخصية، وذلك لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
21. الموافقة على سياسة الخصوصية
باستخدام موقع بنوك 24 والاستمرار في تصفحه، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم طبيعة البيانات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها، وذلك في حدود ما يسمح به القانون وما يتطلب موافقة المستخدم صراحة.
ولا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق أو ضمانات مقررة للمستخدم بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
بنوك 24
مصدرك الموثوق للأخبار والخدمات المصرفية