البنك التجاري الدولي يوجّه نصائح مهمة لعملائه أثناء التعامل مع ماكينات الـ ATM
قدّم البنك التجاري الدولي CIB، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، مجموعة من النصائح والتعليمات الواجب على العملاء اتباعها عند اجراء معاملاتهم المصرفية عبر ماكينات الصراف الآلي ATM لتجنب سرقة بياناتهم.
وتتمثل أهم التعليمات في:
أولاً : عند ادخال الرقم السري للبطاقة يجب تغطية لوحة المفاتيح حتى لا يمكن لأحد رؤية الرقم السري الخاص بك.
ثانياً : يجب الاحتفاظ بإيصال المعاملة والتخلص منه بشكل آمن.
ثالثاً : في حال رغبة العميل في طلب مساعدة أو استفسار لإتمام معاملاته المالية يجب عدم طلب المساعدة من أحد ولكن الاتصال مباشرة بخدمة عملاء البنك لطلب المساعدة.
رابعاً : إذا وجد العميل في ماكينة الصراف الآلي شيئاً مختلفاً عن المعتاد (على سبيل المثال الماكينة بطيئة أو «بتعلق» أو كانت الإضاءة ضعيفة أو لوحة المفاتيح بارزه)، فيجب ترك الماكينة والبحث عن أخرى.
خامساً : في حال سحب البطاقة في أي من الماكينات غير التابعة للبنك التجاري الدولي يجب الاتصال بخدمة العملاء لإيقافها واستبدالها بأخرى.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
