أعلن بنك المشرق – مصر عبر حسابه الخاص على موقع Linkedin عن حاجته لشغل وظيفتين لديه، هما وظيفة Senior Sales Manager Trade Finance – GTB، ووظيفة Customer Service Officer, Inbound Call Center (Mashreq Global Network, Egypt).
وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) المهام والمسئوليات التى حددها البنك لكل وظيفة.
مهام ومسئوليات وظيفة Senior Sales Manager Trade Finance – GTB ببنك المشرق:
• تحديد اتجاهات ربحية العملاء، وقياسها لاتجاهات الصناعة.
• إعداد أسعار خاصة، وأسعار تجارية استجابة لطلب العميل ومراقبة أسعار المعاملات للعملاء لضمان ربحية عالية عبر المنتجات التجارية.
• الاستحواذ / الاستعانة بمصادر داخلية لعملاء تمويل تجاري جدد.
• العمل بشكل وثيق مع الشركات المصرفية والعمليات والامتثال والشركاء القانونيين والمخاطر لدفع النمو المربح والمسئول.
• المراقبة والتصرف وفقًا للتغييرات في أنظمة البنك المركزي المصري وأنظمة التجارة الدولية وأنظمة وسياسات المشرق.
• مساعدة العملاء على الوصول إلى أفضل استخدام للمنتجات وعملية المعاملات وكذلك المتطلبات التنظيمية.
• هيكلة المعاملات على كل حالة على حدة.
• مراقبة استخدام مرفق العميل والضغط من أجل زيادة الاستفادة من العملاء.
• التحقق من صحة مقترحات الائتمان والتوصية بها قبل تقديمها إلى CRM / WRM أو إلى لجنة الموافقة على الصفقة المعينة، إن أمكن.
• مراجعة محفظة العملاء بانتظام.
• ضمان اجتماعات العملاء العادية ومكالمات النشاط. إنشاء وصيانة خط أنابيب المبيعات وتحديث لوحة معلومات المبيعات وتسجيل مكالمات CRM وتقارير أخرى ذات صلة.
• المشاركة النشطة في اجتماعات مناقشة خط أنابيب فرق التغطية.
• دفع رقمنة المعاملات التجارية بين العملاء وفرق التغطية.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
مهام ومسئوليات وظيفة Customer Service Officer, Inbound Call Center (Mashreq Global Network, Egypt) ببنك المشرق:
• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء.
• حل المشاكل عبر الهاتف على الفور.
• تحويل فرص البيع من أجل تحقيق الأهداف المالية.
• توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف.
• الحصول على ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها تجاه التطوير المستمر للمنتج.
التعليقات