عملاء البنوك

يتعرض بعض عملاء البنوك في كثير من الأحيان لأزمة سحب ماكينات الصراف الآلي ATM التابعة للبنك للبطاقة المصرفية أثناء قيام العميل بإجراء عملية سحب أو إيداع نقدي من خلال الماكينة. وقد يرجع ذلك إلى عدة…

أصدر البنك المركزي المصري تعليمات تنظيمية جديدة لتيسير استخدام البطاقات الائتمانية لأغراض السفر للخارج، وذلك إلحاقاً للتعليمات التنظيمية السابق صدورها في 17/10/2023 بشأن إساءة استخدام بعض المضاربين…

يترقب عدد كبير من عملاء البنوك، قرار البنك المركزي بشأن أسعار الفائدة غداً الخميس، والذي قد يترتب عليه إعلان البنوك طرح شهادات ادخار جديدة بعائد كبير. كما تترقب البنوك أيضاً قرار سعر الفائدة من…

يترقب عدد كبير من عملاء البنوك قرار البنك المركزي المصري بشأن أسعار الفائدة يوم الخميس المقبل، والذي قد يترتب عليه طرح شهادات ادخار جديدة مرتفعة الفائدة بعد استحقاق شهادة الـ 18% التي طرحها بنكا…

أكد البنك المركزي المصري على أنه لا مساس بسرية حسابات عملاء البنوك في مصر، والتي وضع قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي ضمانات مشددة لحمايتها، حيث كفل حماية سرية بيانات عملاء القطاع المصرفي وحساباتهم…

أصبحت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الأكثر استخداماً لدى عدد كبير من عملاء البنوك، لما تتميز به من السرعة والراحة، وكذلك إتاحتها الوصول إلى حسابك المصرفي عبر هاتفك المحمول في أي وقت ومن أي مكان.…

دفعني الحادث الذي وقع في فرع لإحدى كبرى شركات الاتصالات إلى كتابة هذا المقال عن التعامل مع العملاء الغاضبون. انتشرت الواقعة على نطاق واسع وأصبحت "تريند" على وسائل التواصل الاجتماعي لعدة أيام. ولأن هذه…