تقديم الشكاوى

حرصًا على تعزيز التواصل مع العملاء وتسهيل حصولهم على الدعم اللازم، يتيح البنك التجاري الدولي CIB مجموعة متنوعة من القنوات لاستقبال الشكاوى والاستفسارات، بما يضمن سهولة تقديم الشكوى ومتابعتها حتى الوصول إلى حل. ويمكن لعملاء البنك تقديم شكواهم من خلال زيارة أحد فروع CIB، أو التواصل مع مركز خدمة العملاء، كما يتيح البنك إمكانية إرسال […]

أكد البنك التجاري الدولي CIB حرصه على تقديم أفضل تجربة مصرفية لعملائه من خلال توفير آليات سهلة وسريعة لتقديم الشكاوى بجميع فروعه. وأوضح البنك أنه يمكن للعملاء تقديم أي شكوى بسهولة عبر ملء نموذج الشكاوى المتاح داخل الفرع، حيث يتم إرسال رقم مرجعي للشكوى في رسالة للعميل لمتابعة الطلب بكل شفافية. وأشار البنك إلى أن […]