عبير خضر: العملاء خط الدفاع الأول في مواجهة الاحتيال الإلكتروني والبنوك تعزز الحماية بالذكاء الاصطناعي

استعرضت عبير خضر، رئيس قطاع الأمن السيبراني بالبنك الأهلي المصري، أبرز مشاركاتها في فعاليات اليوم الأول من معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT، الذي يحتفل هذا العام بمرور 30 عامًا على انطلاقه، مؤكدة أهمية تعزيز الوعي بالأمن السيبراني وتوظيف التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لمواجهة أساليب الاحتيال الإلكتروني المتطورة.

وأوضحت خضر أنها شاركت في جلسة نقاشية بعنوان «المعركة ضد الاحتيال»، بحضور الدكتور أحمد أنس، رئيس حوكمة الأمن السيبراني بالبنك المركزي المصري، والدكتور هيثم جلاوش، رئيس قسم الأمن السيبراني بجامعة كوفنتري في مصر، حيث تناولت الجلسة سبل التصدي لعمليات الاحتيال الإلكتروني ودور المؤسسات المصرفية والتكنولوجية في حماية العملاء.

وأكدت خلال الجلسة أن العنصر البشري، ممثلًا في العملاء، يشكل خط الدفاع الأول في مواجهة الاحتيال الإلكتروني، مشيرة إلى أن رفع مستوى الوعي لدى العملاء يمثل مسؤولية مشتركة، وأن البنوك تؤدي دورًا مهمًا في بناء هذا الوعي وتعزيز السلوكيات الآمنة عند التعامل مع المعاملات والخدمات الرقمية.

واستشهدت خضر بحملة البنك الأهلي المصري الأخيرة للتوعية بالأمن السيبراني، والتي أُطلقت بالتزامن مع شهر التوعية بالأمن السيبراني، وركزت على ترسيخ سلوك بسيط لدى العملاء يتمثل في التوقف والانتظار لمدة دقيقة قبل الاستجابة لأي طلب أو رسالة مشبوهة، بما يمنحهم فرصة لاكتشاف العلامات الدالة على محاولات الاحتيال بأنفسهم.

وأضافت أن التطور المستمر في أساليب الاحتيال يجعل الاعتماد على التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لمواجهتها، لافتة إلى أن البنوك تركز حاليًا على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في اكتشاف عمليات الاحتيال والوقاية منها، بما يعزز قدرتها على حماية العملاء ومواكبة التحديات المتزايدة في مجال الأمن السيبراني.

وأشادت خضر بالمناقشات والرؤى التي شهدتها الجلسة، وكذلك بتفاعل الحضور.

وفي سياق متصل، أعربت عن تقديرها لتصميم جناح البنك الأهلي المصري في معرض Cairo ICT، والذي قدم عرضًا ثلاثي الأبعاد للرسالة الرئيسية لحملة التوعية، تحت شعار «عندك.. استنى دقيقة»، مشيدة بجهود فريق التسويق الإبداعي بالبنك في تنفيذ التصميم.

ودعت خضر المواهب الشابة المهتمة بمجال الأمن السيبراني إلى زيارة جناح البنك الأهلي المصري يوم الثلاثاء، للمشاركة في فرصة الفوز بقسيمة دخول لأداء اختبار شهادة eAIS، وهي شهادة متخصصة في أمن أنظمة الذكاء الاصطناعي مقدمة من شركة INE.