حصد بنك المشرق جائزتين ضمن جوائز MEA Finance Banking Technology Awards لعام 2026، تقديرًا لجهوده في تطوير الحلول المصرفية الرقمية وتوظيف الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة لتعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة اتخاذ القرارات المصرفية.
وأوضح البنك أن التكريم يعكس تركيزه المستمر على الابتكار والتكنولوجيا وتوظيف البيانات في تطوير الخدمات المصرفية، بما يدعم تقديم حلول أكثر كفاءة ومرونة لتلبية احتياجات العملاء من الشركات.
وجاءت الجائزة الأولى بعنوان «أفضل ابتكار لتجربة المستخدم المدعومة بالذكاء الاصطناعي»، عن خدمة إتمام إجراءات انضمام الشركات عبر الهاتف المحمول باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، من خلال منصة «PULSE».
كما فاز البنك بالجائزة الثانية تحت مسمى «أفضل نظام للتحليلات»، عن حل تحليلات واستراتيجية محفظة الالتزامات المصرفية، الذي يحمل أيضًا اسم «PULSE».
الذكاء الاصطناعي يعزز تجربة العملاء من الشركات
تعكس الجائزة الأولى جهود بنك المشرق في توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي لتبسيط إجراءات انضمام الشركات إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتسهيل استكمال الإجراءات الرقمية.
ويستهدف هذا التوجه الاستفادة من التقنيات الحديثة لتطوير رحلة العميل، وتقليل التعقيدات المرتبطة بالإجراءات المصرفية، وتوفير تجربة رقمية أكثر سلاسة وكفاءة لقطاع الشركات.
تحليلات متقدمة لدعم القرارات المصرفية
أما الجائزة الثانية، فتسلط الضوء على استخدام التحليلات المتقدمة في دعم إدارة محفظة الالتزامات المصرفية ووضع الاستراتيجيات المرتبطة بها، من خلال الاستفادة من البيانات في تحسين عملية اتخاذ القرارات.
ويساعد الاعتماد على التحليلات القائمة على البيانات المؤسسات المصرفية في تطوير رؤيتها للمحافظ المالية، ودعم القرارات الاستراتيجية بصورة أكثر دقة، بما يتماشى مع التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي.
وأكد بنك المشرق أن هذا الإنجاز جاء نتيجة التعاون بين فرق العمل وشركائه، مشيدًا بالخبرات والجهود التي أسهمت في تطوير الحلول المبتكرة وتحقيق هذا التكريم.
ويعكس الفوز بالجائزتين توجه البنك نحو تعزيز الاعتماد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة في تطوير خدماته المصرفية، بما يدعم الابتكار الرقمي ويرتقي بتجربة العملاء من الشركات.
التعليقات