أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر (ADIB)، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن توافر عدد من فرص العمل الجديدة، ضمن خطته لاستقطاب الكفاءات والخبرات المصرفية، وتشمل الوظائف المتاحة مسؤول تصميم وتطوير الهيكل التنظيمي / مسؤول أول (Organization Modeling & Design Officer / Senior Officer)، ومدير علاقات عملاء Diamond (Diamond Relationship Manager).
وتعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظائف مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر الخالية.
أولاً وظيفة Organization Modeling & Design Officer / Senior Officer:
المسئوليات الرئيسية:
– إعداد مقترحات الهياكل التنظيمية، والهيكل التنظيمي والرسوم البيانية التنظيمية، والأكواد التنظيمية، وتوثيق الأدوار، وفقًا لمتطلبات العمل المعتمدة ومعايير الحوكمة.
– تحديث الهياكل التنظيمية، وخطوط التبعية الإدارية، والأكواد التنظيمية بعد اعتماد التغييرات الهيكلية، لضمان دقة السجلات التنظيمية.
– إعداد وتحديث الوصف الوظيفي، ومصفوفات الأدوار، والوثائق التنظيمية ذات الصلة بالتعاون مع قطاعات العمل وأصحاب المصلحة.
– إجراء التحليلات التنظيمية لتحديد مشكلات التبعية الإدارية، وتداخل أو تكرار المسؤوليات، والثغرات في التوثيق، مع تقديم التوصيات اللازمة للتحسين.
– الحفاظ على الوثائق التنظيمية، وسجلات التعديلات الهيكلية، والأكواد التنظيمية، والسجلات ذات الصلة، بما يضمن التحكم الكامل في الإصدارات والاستعداد للمراجعة والتدقيق.
– متابعة التغييرات التنظيمية المعتمدة وتحديث جميع الوثائق ذات الصلة لضمان الاتساق بين السجلات التنظيمية المختلفة.
– إعداد التقارير ولوحات المعلومات المتعلقة بالتغييرات التنظيمية، وحالة توثيق الوظائف، وتحديثات الهياكل التنظيمية، لدعم التقارير الإدارية.
– دعم مشروعات تصميم الهيكل التنظيمي من خلال جمع البيانات وإعداد الوثائق والتنسيق مع أصحاب المصلحة.
– التنسيق مع قطاعات العمل لجمع المعلومات المطلوبة لمبادرات تصميم الهيكل التنظيمي، وتوثيق الوظائف، والتغييرات الهيكلية.
– تقديم الإرشادات لأصحاب المصلحة بشأن نماذج تصميم الهيكل التنظيمي، ومعايير التوثيق، ومتطلبات الحوكمة.
– دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص المتاحة لتبسيط الوثائق التنظيمية وتحسين إجراءات العمل.
المؤهلات والخبرات:
– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو الإحصاء، أو الموارد البشرية، أو تحليل البيانات، أو نظم المعلومات، أو أي تخصص ذي صلة.
– مسئول (Officer): خبرة من 0 إلى 3 سنوات في تصميم الهياكل التنظيمية، أو الموارد البشرية، أو التطوير التنظيمي، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.
– مسئول أول (Senior Officer): خبرة من 3 إلى 6 سنوات في تصميم الهياكل التنظيمية، أو الموارد البشرية، أو التطوير التنظيمي، أو إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
ثانيًا – وظيقة Diamond Relationship Manager:
المسئوليات الرئيسية:
– دعم نمو قاعدة عملاء Diamond من خلال تقديم خدمة عالية الجودة تعزز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.
– التواصل مع العملاء المحتملين من ذوي الملاءة المالية المرتفعة والمصنفين ضمن فئة العملاء الجدد لدى البنك (NTB)، بهدف توسيع شريحة عملاء Diamond.
– إجراء زيارات للعملاء وتقديم عروض مخصصة للترويج لمنتجات ADIB Diamond الخاصة بالودائع والتمويلات.
– تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال تقديم حلول مالية تتناسب مع خططهم واحتياجاتهم الفردية.
– تطبيق معايير الخدمة المعتمدة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) لضمان تقديم تجربة مصرفية متميزة ومتسقة للعملاء.
– الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء والعمل على حل الشكاوى للحفاظ على مستوى رضاهم وثقتهم.
– الترويج المتبادل لمجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية لعملاء Diamond، بهدف تعظيم قيمة محفظة العملاء.
– إعداد ومشاركة تقارير أداء المبيعات مع المدير المباشر، لدعم مبادرات تطوير وتحسين الأعمال.
– المشاركة في اختبارات قبول المستخدم (UAT) والتحقق من نتائج التنفيذ والتأكد من تحقيق المتطلبات المستهدفة.
– بحث الشكاوى والعمل على حلها بالتنسيق مع فرق حماية حقوق المستهلك والالتزام والحوكمة، مع ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
– تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها بها من قبل الإدارة، بما يدعم نمو قطاع العملاء وتحقيق التميز التشغيلي.
المؤهلات والخبرات:
– درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها من مؤهلات.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة، وتُعد الخبرة المصرفية ميزة إضافية.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
التعليقات