وظائف خالية في البنك العربي الأفريقي الدولي «التفاصيل والشروط»

أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفتين خاليتين لديه، هما وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer، ووظيفة Universal Teller.

وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة، منها إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظائف البنك العربي الأفريقي الدولي الخالية.

أولاً – وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer:

الغرض من الوظيفة:

– يوفر أداءً استثنائيًا في مجال تجارة التجزئة ويجذب العملاء المحتملين من خلال خدمة العملاء الممتازة، والخدمة النقدية، وحل الاستعلام، والمعايير التشغيلية، وتوليد العملاء المتوقعين، ومعالجة المعاملات في الفرع.

– الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق المال وأسعار الصرف والقروض وبطاقات الائتمان.

– فتح جميع أنواع الحسابات (جارية، توفير، ودائع لأجل، شهادات توفير).

– امتلك استفسارات العملاء وتعامل معها من خلال الحصول على الملكية والرد عليها في الوقت المناسب.
– التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقًا لحدود تفويضه الأعلى وخبرته الأطول.

– التفاوض مع العملاء لفتح دفاتر إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.

– التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء معلومات مرجعية للمنتج.

– يحقق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، ويشارك في حملات مبيعات الفروع.

– مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.

– بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.

– قم بإنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسؤول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.

– المتابعة مع العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.

المهارات المطلوبة:

– إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا.

– الحل الجيد الموجه والتركيز على العميل.

– المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المتعلقة بالبنك.

– المهارات الشخصية ومهارات الاتصال ممتازة.

– مواكبة التغييرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثانياً – وظيفة Universal Teller:

الغرض من الوظيفة:

– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية النقدية وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تنفيذ طلبات العملاء وتقديم الخدمات المصرفية المخصصة.

– التعامل مع طلبات العملاء لتحصيل الشيكات وإصدار الشيكات.

– معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتواريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية.

– التعامل مع التحويلات الداخلية سواء داخل نفس الحساب أو إلى حسابات أخرى.

– معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء باستخدام الأنظمة المصرفية المختلفة وتحديثها وفقًا لذلك.

– إجراء تسويات نهاية اليوم بدقة وفي الوقت المحدد لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.

المهارات المطلوبة:

– إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية بشكل جيد جدًا.

– المهارات الشخصية ومهارات الاتصال ممتازة.

– المعرفة بجميع المنتجات والخدمات المتعلقة بالبنك.

– الحل الجيد الموجه والتركيز على العميل.

– مهارات تحليلية مثبتة.

– القدرة على التواصل بشكل فعال مع جميع مستويات الإدارة.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا