كيف تحافظ على أمان بطاقتك الائتمانية ضد الاحتيال الإلكتروني؟

انتشرت مؤخراً الكثير من جرائم الاحتيال الإلكتروني عبر الإنترنت للاستيلاء على أموال العملاء، وذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني مجهولة المصدر التي يطلب فيها المحتالون معلومات عن الحسابات وبطاقات الائتمان، وكلمات المرور.

ويتمّ استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الوهمية للحصول على هذه المعلومات الشخصية التي يتم استخدامها فيما بعد للوصول إلى حسابات العملاء، ويمكن أن تؤدي إلى سرقة وخسارة أموالهم.

وتتم سرقة معلومات البطاقة الائتمانية عبر استخدام أجهزة معينة لجمع البيانات بشكل غير قانوني عبر الشريحة المغناطيسية الموجودة على بطاقة الائتمان أو الخصم، حيث يتم تثبيت هذه الأدوات في أجهزة الصرّاف الآلي أو نقاط البيع، ليتمّ نسخ المعلومات إلى الشريحة المغناطيسية لبطاقة أخرى، يتمّ استخدامها للشراء أو السحب النقدي باسم صاحب البطاقة الأصلية.

لذا يجب على العملاء التحقّق من عدم جود أي خلل في أجهزة الصرّاف الآلي أو نقاط البيع، أو أي إضافة غريبة على الجهاز.

كما يمكن سرقة بيانات البطاقات الائتمانية عبر الشراء عبر الإنترنت، حيث يحتاج المحتال إلى معلومات البطاقة ونقلها عبر الإنترنت، لذا يجب استخدام البطاقات الائتمانية في الشراء على مواقع إلكترونية موثوقة والابتعاد عن المواقع المزيفة.

وللحفاظ على بطاقتك الائتمانية ضد الاحتيال أثناء استخدام ماكينات الصراف الآلي اتبع الخطوات التالية:

– لا تفصح عن بياناتك البنكية لأي شخص.

– لا تكتب رمز التعريف الشخصي أو كلمة المرور على بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة الائتمان. احفظ رمز التعريف الشخصي وكلمة المرور في ذاكرتك.

– لا تستخدم جهاز الصراف الآلي الذي تكون فيه الشاشة خالية من أي تعليمات.

– لا تستخدم القوة في ادخال البطاقة في المكان المخصص لها.

– قف بالقرب من جهاز الصراف الآلي واستخدم جسمك ويدك كغطاء حماية، لضمان عدم تمكن أي شخص من التعرف على رمز التعريف الشخصي الخاص بك أثناء قيامك بإدخاله على لوحة مفاتيح الجهاز.

– عليك بتغطية المكان المخصص لإدخال البطاقة وذلك حتى لا يتمكن أحد من سحبها أو الاستيلاء عليها.

– اتبع التعليمات المبينة على شاشة جهاز الصراف بعناية.

– لا تقم بإدخال البطاقة حتى يطلب منك الجهاز ذلك عن طريق الشاشة.

– لا تقم بإدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بك حتى يطلب منك الجهاز ذلك.

– تجنب عملية السحب النقدي في وقت متأخر من الليل أو عندما تكون وحيداً.

– قم بمغادرة جهاز الصراف الآلي فوراً في حالة شعورك بعدم الأمان، أو إذا ساورك الشك في شخص موجود بجوارك. يمكنك العودة إلى الجهاز في وقت لاحق أو استخدام جهاز صراف آلي آخر.

– لا تتسرع عند استخدامك لجهاز الصراف الآلي، وتأكد من أنك غير مهدد أو مُجبر على إجراء المعاملة.

– لا تقبل المساعدة من أشخاص غرباء خلال استخدامك لجهاز الصراف الآلي، واحذر من الغرباء الذين يطلبون مساعدتك. ففي حين انشغالك مع أحدهم قد يغافلك الآخر بسرقة بطاقتك وأموالك.

– لا تقم بعدّ النقود أمام جهاز الصراف الآلي.

– تجنب استخدام أجهزة الصراف الآلي في أماكن غير مأهولة ليلاً.

– عندما يتم حجز بطاقتك في جهاز الصراف الآلي، ينبغي عليك إلغاء العملية فوراً.

– لا تدع أي شخص آخر يقوم بالاتصال بالرقم المجاني نيابة عنك، إذ من الممكن له أن يوهمك بأن بطاقتك قد تم إيقافها.

– تأكد دائماً من أنك قمت باستلام بطاقتك من الجهاز بعد إتمام المعاملة.