حقوق العملاء

أطلق بنك الإمارات دبي الوطني مصر حملة توعوية جديدة للتعريف بحقوق العملاء، وذلك لوضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه في كافة مراحل التعامل. وتحت شعار (وعيَك المالي أمانك)، طالب البنك العملاء بضرورة التأكد من قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام قبل التوقيع على أي نموذج خدمة أو منتج، مع مراجعة التفاصيل بعناية لضمان […]

أطلق ميدبنك حملة توعوية للتعريف بحقوق العملاء، وذلك لوضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه في كافة مراحل التعامل. وطالب البنك العملاء قبل التوقيع على أي نموذج خدمة، التأكد من أن كل البيانات مكتوبة بشكل صحيح وواضحة، مثل: 1- العنوان. 2- رقم الهاتف. 3-البريد الإلكتروني وكل الخانات المطلوبة. وأوضح ميدبنك أن كل هذه […]

أطلق البنك العربى الافريقى الدولى حملة توعوية للتعريف بحقوق العملاء، وذلك لوضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه في كافة مراحل التعامل. وقال البنك إن حقوق دائمًا محفوظة سواء عند فتح الحساب، أو استخدام أي خدمة بنكية في البنك، أو حتى عند مراجعة أي مستند. ومن أهم بنود هذه الحملة تعريف العملاء بحقوقهم […]

تحت شعار (حقوقك البنكية مش اختيار … دي أساس لازم تحافظ عليه وتسأل باستمرار)، أطلق بنك بيت التمويل الكويتي – مصر حملة توعوية للتعريف بحقوق العملاء، وذلك لوضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه في كافة مراحل التعامل. ومن أهم بنود هذه الحملة تعريف العملاء بحقوقهم الأساسية والتي تشمل: – معرفة المصاريف و […]

أعلن بنك فيصل الإسلامي المصري عن قيامه بإنشاء وحدة مستقلة لحماية حقوق العملاء بهدف وضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه وتفعيل آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى بما يحقق العدالة والشفافية ويضمن حماية بيانات العملاء ونشر الوعي والثقافة المصرفية والمالية. ويمكن للعملاء التواصل مع البنك وتقديم الشكاوى من خلال الطرق التالية: 1- البريد […]