طريقة تقديم شكوى مصرفية للبنك المركزي المصري
أنشأ البنك المركزي المصري إدارة متخصصة لتلقي شكاوى عملاء البنوك، حال تعرض العميل لأي ظلم أو خطأ من جانب إدارة البنك. وقد أصدر البنك المركزي، في عام 2019، تعليمات لتنظيم العلاقة بين البنوك العاملة في مصر، وعملائها، تحت اسم “تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك”، والتي تشمل آلية تقديم شكاوى العملاء والتعامل معها. وتعرض بوابة (بنوك […]