في إطار حرصه على تعزيز حقوق عملاء الجهاز المصرفي، أوضح البنك المركزي المصري عن آلية تقديم الشكاوى البنكية، والخطوات التي تضمن حق العملاء في متابعة شكواهم حتى حلها.
ويتضمن هذا الفيديو شرحًا مبسطاً لكيفية تقديم شكوى بنكية لعملاء القطاع المصرفي وعددًا من النصائح المهمة لضمان حقوق هؤلاء العملاء والحالات التي يمكن فيها تصعيد الشكوى للبنك المركزي المصري.
التعليقات