شكوى بنكية

يشارك المصرف المتحد، تحت رعاية البنك المركزي المصري، في حملة توعوية تهدف إلى تعزيز وعي العملاء بحقوقهم المصرفية، وتعريفهم بآليات تقديم الشكاوى البنكية وطرق تصعيدها إلى البنك المركزي المصري في حال عدم التوصل إلى حل مرضي من خلال البنك. كيفية تقديم شكوى بنكية كشف المصرف المتحد أنه يمكن للعملاء التواصل مع البنك لتقديم شكوى بنكية […]

كيف تقدم شكوى بنكية؟.. كشف البنك المركزي المصري عن آلية تقدم العملاء بشكوى بنكية حال تعرض العميل لأي ظلم أو خطأ من جانب إدارة البنك. وحرصاً من البنك المركزى المصرى على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي، أنشأ البنك إدارة متخصصة لتلقي شكاوى عملاء البنوك. وتوفر البنوك وسائل لتقديم الشكوى، منها: “صندوق للشكاوى بالفروع والوسائل […]