للباحثين عن عمل.. وظائف كول سنتر خالية في ميدبنك

أعلن ميدبنك، عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة Call Center.

وحدد البنك عدداً من الشروط التي يجب توافرها في المتقدمين للوظيفة، منها أن يكون حاصلاً على مؤهل جامعي .

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظيفة ميدبنك الخالية.

المهام الأساسية للوظيفة:

– سجل المكالمات المستلمة على نظام إدارة الاستعلام يشير إلى التفاصيل المتعلقة بالعميل والاستعلام
– التأكد من أن المكالمات المسجلة تتوافق مع المكالمات الواردة (عدد المكالمات) بشكل يومي
– إجراء تحديد هوية العميل والتحقق منه لكل عميل وفقًا للإجراءات الموضحة قبل رفع أي معلومات أو تنفيذ أي إجراء على حساباتهم
– تملك الحل لاستفسارات العملاء من خلال الاستجابة لطلباتهم في المقام الأول باستخدام جميع أنظمة البنك المتاحة.
– التأكد من الحصول على كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى من العميل، وتسجيل كافة التفاصيل المطلوبة في الطريقة المخصصة لذلك
– جمع معلومات الشكاوى بشكل يومي وتقديمها إلى قائد فريق مركز الاتصال لتحليلها.

متطلبات الوظيفة:

– خريج جامعي أمر لا بد منه.
– مهارات تواصل قوية.
– مهارات هاتفية قوية.
– مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر.
– مهارات ممتازة في التركيز على العملاء.

طريقة التقديم:

– للتقديم على الوظيفة فم بإرسال سيرتك الذاتية المحدثة على [email protected]، مع ذكر المسمى الوظيفي ورمز الوظيفة في موضوع البريد الإلكتروني.

قدم الآن على: https://rb.gy/ktcdo5