كشف سراج عبد الفتاح، رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات بالبنك الزراعي المصري، عن تحركات البنك لتوسيع نشاط التجزئة المصرفية وزيادة قاعدة العملاء، من خلال تطوير المنتجات التمويلية وتسريع إجراءات الحصول على الخدمات، مؤكدًا أن البنك يستطيع الرد على طلبات قروض السيارات خلال 4 إلى 5 ساعات في كثير من الحالات.
وأوضح عبد الفتاح، في لقاء مع برنامج “الجدعان” على قناة القاهرة والناس، أن البنك الزراعي المصري يعمل على تعزيز حضوره في سوق الخدمات المصرفية للأفراد، مع الاستفادة من انتشاره الجغرافي الواسع وشبكة فروعه التي تبلغ نحو 1100 فرع، إلى جانب قوة عمل تصل إلى نحو 20 ألف موظف، بما يدعم الوصول إلى العملاء في مختلف المحافظات.
قروض السيارات في البنك الزراعي المصري.. رد خلال ساعات
وقال رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات إن البنك يولي اهتمامًا بتيسير إجراءات تمويل السيارات الملاكي، من خلال برامج تمويلية متنوعة وآليات بيع تتيح للعملاء التقدم بطلباتهم مباشرة من داخل معارض السيارات.
وأوضح أن فرق المبيعات المنتشرة في المعارض تساعد العملاء على تقديم طلبات التمويل واستكمال الإجراءات المطلوبة، بما يقلل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الخدمة، مشيرًا إلى أن الرد على طلبات قروض السيارات يتم خلال 4 إلى 5 ساعات في كثير من الحالات.
وتأتي هذه الآلية ضمن توجه البنك لتطوير تجربة العملاء وتقديم خدمات تمويلية أكثر سرعة ومرونة، من خلال تقريب الخدمة من العميل وتسهيل خطوات التقدم للحصول على التمويل.
البنك الزراعي المصري يستهدف زيادة مبيعات التجزئة المصرفية
وأشار عبد الفتاح إلى أن البنك يستهدف تنمية محفظة التجزئة المصرفية وزيادة مبيعات منتجاتها، عبر تكامل الأدوار بين قطاعات المبيعات وتطوير الأعمال ودعم الأعمال، بما يساعد على توسيع نطاق الخدمات وتحسين كفاءة تقديمها.
وتضم قائمة المنتجات التي يعمل البنك على تنمية مبيعاتها القروض الشخصية، وتمويل السيارات، وبطاقات الائتمان، إلى جانب برامج تمويل السيارات المهنية، في إطار تنويع الحلول المصرفية المقدمة للعملاء وتلبية احتياجات شرائح مختلفة.
وأضاف أن قطاع المبيعات يضم نحو 700 موظف موزعين على مستوى الجمهورية، بما يعزز قدرة البنك على التواصل المباشر مع العملاء والتعريف بالمنتجات التمويلية وتسهيل إجراءات الحصول عليها.
تطوير الخدمات المصرفية وفق احتياجات العملاء
وأكد رئيس مجموعة تطوير الأعمال والمبيعات أن تطوير المنتجات المصرفية يعتمد على دراسة احتياجات العملاء ومتابعة تطورات السوق، بهدف تقديم حلول أكثر ملاءمة لمتطلباتهم وتوسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المصرفية.
كما يعمل قطاع دعم الأعمال على تحسين الإجراءات الداخلية وتعزيز التنسيق بين قطاعات البنك المختلفة، بما يسهم في تقليص زمن التعامل مع الطلبات وتسريع الاستجابة للعملاء، مع استهداف الوصول إلى أوقات استجابة تُقاس بالساعات خلال الفترة المقبلة.
برامج تمويلية تستهدف فئات مهنية مختلفة
وفي إطار تنويع المنتجات، يقدم البنك الزراعي المصري برامج تمويلية مخصصة لعدد من الفئات المهنية، من بينها أساتذة الجامعات والأطباء البشريون، بما يتيح تقديم حلول تتناسب مع احتياجات كل شريحة.
وتعكس هذه التحركات توجه البنك إلى توسيع نشاط التجزئة المصرفية وتعزيز قدرته التنافسية، من خلال تنويع المنتجات وتطوير قنوات البيع وتيسير إجراءات التمويل، بالتوازي مع مواصلة دوره في دعم القطاع الزراعي والأنشطة الاقتصادية المرتبطة به.
التعليقات