أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر (ADIB Egypt) إتاحة خدمة Apple Pay لعملائه، بما يوفر طريقة دفع سهلة وسريعة وآمنة باستخدام أجهزة Apple، دون الحاجة إلى استخدام البطاقة المصرفية الفعلية عند الدفع.
وتتيح الخدمة استخدام بطاقات المصرف المؤهلة عبر iPhone وApple Watch وiPad وMac، سواء لإجراء عمليات شراء في المتاجر أو داخل التطبيقات وعبر الإنترنت.
من يمكنه استخدام Apple Pay مع مصرف أبوظبي الإسلامي مصر؟
يمكن لأي عميل يمتلك بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر سارية وفعالة صادرة عن مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر، إضافة بطاقته إلى Apple Pay.
كيف تضيف بطاقة ADIB Egypt إلى Apple Pay؟
يوفر المصرف 3 طرق لإضافة البطاقة إلى Apple Pay:
من خلال تطبيق ADIB Egypt: اختر البطاقة التي ترغب في إضافتها إلى Apple Wallet، واضغط على «ابدأ باستخدام Apple Pay»، ثم اتبع الخطوات المطلوبة.
مباشرة من Apple Wallet: افتح التطبيق، واختر إضافة بطاقة، ثم امسح بيانات البطاقة باستخدام الكاميرا أو أدخل بياناتها يدويًا، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
من خلال تطبيق Wallet: اضغط على علامة «+»، ثم اختر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بمصرف أبوظبي الإسلامي – مصر. وبعد تسجيل الدخول، ستظهر البطاقات المتاحة لإعدادها.
هل يمكن إضافة البطاقة إلى Apple Watch؟
نعم، يمكن إضافة بطاقة مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر إلى Apple Watch من خلال فتح تطبيق Apple Watch على iPhone، ثم الدخول إلى Wallet & Apple Pay واختيار «إضافة بطاقة»، واستكمال خطوات التفعيل.
كيف تتم عملية الدفع عبر Apple Pay؟
عند الدفع باستخدام iPhone أو Apple Watch، اضغط مرتين على الزر الجانبي، ثم قم بالتحقق من هويتك باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور، وبعدها قرّب الجهاز من ماكينة الدفع.
كما يمكن استخدام Apple Pay عند الشراء من التطبيقات أو عبر الإنترنت، من خلال اختيار Apple Pay عند إتمام عملية الدفع وتأكيد العملية.
ولا يحتاج العميل إلى إدخال الرقم السري PIN الخاص بالبطاقة عند استخدام Apple Pay، إذ يتم التحقق من العملية من خلال الجهاز. وقد يطلب بعض التجار إدخال الرقم السري في المعاملات ذات القيمة المرتفعة وفقًا لقواعد شبكة البطاقة.
هل تخضع Apple Pay لحدود البطاقات؟
نعم، تخضع معاملات Apple Pay لنفس الحدود المطبقة على البطاقة الأساسية الصادرة من مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر.
كما يحصل العميل على نفس مزايا الكاش باك أو المكافآت التي توفرها بطاقته عند استخدامها بصورة فعلية، وفقًا لشروط برنامج البطاقة.
هل يمكن استخدام Apple Pay للسحب من ATM؟
لا تدعم Apple Pay حاليًا عمليات السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي، وتقتصر الخدمة على عمليات الشراء في المتاجر وداخل التطبيقات وعبر الإنترنت.
كيف يمكن متابعة معاملات Apple Pay؟
يمكن للعميل فتح تطبيق Wallet واختيار البطاقة، ثم الدخول إلى Transactions للاطلاع على أحدث العمليات، كما تظهر هذه المعاملات أيضًا في كشف الحساب.
ما مدى أمان Apple Pay؟
تعتمد Apple Pay على إجراءات أمان متعددة، إذ لا يتم تخزين رقم البطاقة الحقيقي على الجهاز أو مشاركته مع التجار، وإنما يتم استخدام رقم فريد خاص بالجهاز، مع ضرورة التحقق من هوية المستخدم لإتمام عمليات الدفع.
وفي حال فقدان الهاتف أو سرقته، يمكن استخدام Find My iPhone لتحديد الجهاز كمفقود وإيقاف عمل Apple Pay عليه، أو التواصل مع خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر لإيقاف البطاقات.
ماذا تفعل إذا فقدت البطاقة أو سُرقت؟
يجب التواصل فورًا مع خدمة عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر لإيقاف البطاقة.
وينبه المصرف إلى أن إيقاف البطاقة الفعلية لا يؤدي تلقائيًا إلى إزالتها من Apple Pay، لذلك يُنصح أيضًا بإزالة البطاقة من تطبيق Wallet.
ماذا يحدث عند رفض عملية الدفع؟
إذا ظهرت العملية ناجحة على الجهاز، بينما أخبر التاجر بأنها مرفوضة، ينصح المصرف بعدم إعادة محاولة الدفع قبل التأكد من حالة العملية مع التاجر، لتجنب تكرار الخصم.
أما في حالة طلب استرداد مبلغ تم دفعه عبر Apple Pay، فيتم رد المبلغ إلى نفس البطاقة المستخدمة في العملية الأصلية، وفقًا للمدة الزمنية المعتادة لعمليات الاسترداد الخاصة بالبطاقة.
التعليقات