حذر ميدبنك عملاءه من محاولات الاحتيال الإلكتروني وانتحال صفة موظفي البنك، مؤكدًا ضرورة الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية وعدم مشاركتها مع أي شخص.
وأوضح البنك أنه في حال تلقى العميل اتصالًا من شخص يدعي أنه من خدمة عملاء البنك، ويخبره بأن حسابه متوقف أو مجمد، ثم يطلب منه بياناته البنكية أو تحويل أموال، فعليه عدم الاستجابة للمكالمة أو مشاركة أي معلومات، والتواصل مع البنك فورًا من خلال قنواته الرسمية.
ميدبنك: لا تشارك الرقم السري أو رمز OTP
وأكد البنك أن موظفيه لن يطلبوا من العملاء الرقم السري، أو رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو تفاصيل الحساب أو الرصيد.
كما شدد على أن البنك لا يطلب من العملاء تحويل أو إيداع أموال في أي حساب استجابة لمكالمة هاتفية أو رسالة غير موثوقة.
ودعا ميدبنك العملاء إلى عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع الآخرين، حتى إذا ادعى المتصل أنه من البنك.
رقم الإبلاغ عن محاولات الاحتيال
وطالب البنك العملاء الذين يتعرضون لأي محاولة احتيال أو اشتباه في تعرض بياناتهم للخطر، بسرعة الإبلاغ والتواصل مع البنك على الرقم 19189.
التعليقات