بنك فيصل الإسلامي المصري ينشئ وحدة مستقلة لحماية حقوق العملاء

أعلن بنك فيصل الإسلامي المصري عن قيامه بإنشاء وحدة مستقلة لحماية حقوق العملاء بهدف وضع أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنك وعملائه وتفعيل آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى بما يحقق العدالة والشفافية ويضمن حماية بيانات العملاء ونشر الوعي والثقافة المصرفية والمالية.

ويمكن للعملاء التواصل مع البنك وتقديم الشكاوى من خلال الطرق التالية:

1- البريد الإلكتروني [email protected].

2- الاتصال على الخط الساخن من داخل مصر على رقم 19851 أو من خارج مصر على رقم 0020221283100.

3- زيارة أقرب فرع أو زيارة مقر إدارة حماية حقوق العملاء : 149 ش التحرير – ميدان الجلاء – الدقى – الجيزه – (بنك فيصل الاسلامى المصرى – الدور الثالث – إدارة حماية حقوق العملاء).

ولمزيد من المعلومات، يمكن الاطلاع على دليل حماية حقوق العملاء من خلال الرابط التالي: https://tinyurl.com/mphm9rb6