متى يعتبر الحساب البنكي راكداً؟
يقصد بالحسابات الراكدة/ غير النشطة، الحسابات التي لم يتم إجراء أي من المعاملات التالية عليها: سحب أو إيداع أو تحويل أو استعلام إلكتروني أو موثق عن الرصيد لمدة عام، بالنسبة للحسابات الجارية وحسابات الهاتف المحمول، وعامان بالنسبة لحسابات التوفير، ولا تعتبر المعاملات التي يقوم بها البنك على حسابات العملاء مثل خصم الرسوم أو إضافة العوائد من المعاملات التي يتم بموجبها تنشيط الحساب.
ويقصد بالعملاء ذوي الحسابات الراكدة أولئك العملاء الذين تكون كافة حساباتهم راكدة لدى البنك.
وفي حال تحولت جميع حسابات العميل إلى راكدة تتحول حالة العميل الى عميل راكد بالطبع.
ولتنشيط حسابات العميل الراكد يتوجب عليه التوجه الى أقرب فرع من فروع البنك والقيام بخطوات التنشيط، وهي المصادقة على رصيد الحسابات، وكتابة طلب لإعاده تنشيط الحسابات.
ويحق للبنك غلق الحساب الراكد حال مرور عام على انخفاض رصيده إلى صفر ودون إعادة تنشيطه مـن جانب العميل.
خطوات تنشيط الحسابات الراكدة:
1- في حالة وجود حسابات أخرى نشطة للعميل:
– يمكـن للعميـل إعـادة تنشـيط حسـابه / حسـاباته الراكـدة باستخدام أي مـن وسـائل الاتصـال بالبنك (علـى
سبيل المثـال: عـــن طريق الفروع، أو مركز خدمة العملاء الهاتفية، أو خدمة الإنترنت البنكي، أو ماكينات الصـراف الآلي التابعة للبنك، أو قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى) وذلـك بعـد التحقـق مـن هويـة العميـل من جانب البنك وفقاً والضوابط المعمول بها بالبنك.
2- العميل ذو الحسابات الراكدة:
– يجب على العميـل لإعادة تنشيط حساباته الراكدة التقدم بطلب إعادة التنشيط إلى أي من فروع البنك.
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
