بنك QNB الأهلي يوجّه نصائح مهمة لحماية العملاء من الاحتيال على الـ Social Media

لحماية بيانات عملائه، وجّه بنك QNB الأهلي، عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، بعض النصائح المهمة لهم لتجنب الوقوع في عمليات احتيال.

وننصح البنك عملاءه بعدم مشاركة بياناتهم البنكية أو الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي (Social Media)، وعدم ربط حسابات التواصل الاجتماعي بكلمة سر واحدة، وعدم استخدام الأجهزة الإلكترونية غير الموثوقة.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) النصائح التي قدمها بنك QNB الأهلي للعملاء لحماية بياناتهم من الاحتيال:

1- نصائح عامة:

·يرجى العلم بأن البنك لن يتواصل لطلب أي بیانات بنكیة كبیانات بطاقتك المصرفیة أو أرقام سرية، وفي حالة تلقیكم أى تواصل وادعاء طلب مثل ھذه المعلومات، يرجى عدم الاستجابة والابلاغ عن ھذه المحاولات للبنك.

2- الخدمات المصرفية الإلكترونیة:

تسجيل الدخول:
·تأكد من الدخول على شبكة WIFI امنه خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت.
·عدم حفظ تسجيل الدخول وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الانترنت على جهاز الكمبيوتر.

تسجيل الخر وج:
·من أجل سلامتك، بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، لا تنس تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الخدمات المصرفيه الإلكترونیة.

آخر إشعارات تسجيل الدخول:

·مع كل محاولة تسجيل دخول، ستظهر رسالة إشعارات في الجزء العلوي من الشاشة تعرض آخر محاولة لتسجيل الدخول بالتاريخ والوقت.
· الإبلاغ عن المعاملات غير المصرح بها / محاولات تسجيل الدخول أو السرقة.
·إذا كنت لم تقم بمحاولة الدخول غير الناجحة او لم تقم بعملية قد تمت من حسابك، من فضلك قم بإبلاغ البنك فورا بالاتصال على ”19700“ أو عن طريق زيارة أقرب فرع.

3- المحفظة الإلكترونیة:

·لا تقم بإخبار أي شخص عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحدة الخاص بتفعيل المحفظة الإلكترونیة.
·لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص بتطبيق المحفظة الإلكترونیة لأي شخص.
·تابع حركة حساب محفظتك الإلكترونیة بشكل مستمر وتأكد بأن جميع المعاملات التي تمت عليها قد قمت بها بنفسك.
·عند فقدان الهاتف، يرجى الاتصال بالخط الساخن 19700 وإيقاف خدمة المحفظة الإلكترونیة.

4- البطاقات البنكیة:
·لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص ببطاقاتك البنكیة لأي شخص.
·لا تقم بإعطاء الثلاثة أرقام المتواجدة على ظھر بطاقتك المصرفیة لأي شخص كي لا تعرض نفسك لعملیات احتیال.
·تأكد دائما من تغطیة الرقم السري عند استخدام بطاقاتك المصرفیة للسحب النقدي من خلال ماكینات الصراف الالي أو للشراء من خلال نقاط البیع عند التجار.
·لا تقم بالرد على أي رسالة نصیه تطلب منك رقم البطاقة المصرفیة، تاريخ انتھائھا أو الثلاثة أرقام الموجودة على ظھر البطاقة.
·لا تقم بالافصاح عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحده الذي يتم اثناء عملیة الشراء أونلاين لأي شخص.
·استخدم بطاقاتك المصرفیة فقط على مواقع الإنترنت الموثوق فیھا والمعروفة.
·إذا شعرت بأن الموقع الذي قمت بالشراء منه غیر آمن، اتصل فوراً على الخط الساخن 19700 حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم.

·تأكد من الاطلاع على سیاسة الأمن الخاصة بالمواقع الإلكترونیة للتجار.