للباحثين عن عمل .. وظائف خالية في البنك العربي بالقاهرة والإسكندرية

أعلن البنك العربي، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفتين خاليتين لديه، هما وظيفة Premium Relationship Officer ووظيفة Customer Relationship Officer – Alex.

وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة، منها أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظائف البنك العربي الخالية.

أولاً – وظيفة Premium Relationship Officer:

الواجبات والمسئوليات:

– تقديم خدمة استثنائية عالية الجودة لعلاقات العملاء المميزين الجدد والحاليين من خلال تزويدهم بمجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المالية بناءً على احتياجاتهم.
– تعظيم الربحية وإنشاء ملكية العميل من خلال توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء من خلال مكالمات المبيعات الاستباقية المستمرة والزيارات للعملاء الحاليين والجدد.
– قم بتطوير خطة عمل لتوسيع العلاقة الحالية مع العملاء من خلال اكتساب علاقات عملاء جديدة بالإضافة إلى TMLs الجديدة.
– تحقيق أهداف المبيعات بما يتماشى مع معايير أفضل ممارسات الخدمات والعمل “كمستشار موثوق به” لعملاء Premium.
– الالتزام بمعايير جودة الخدمة المتميزة والامتثال لسياسات وإرشادات Premium.
– قم بتحديث ملفات جميع العملاء وتأكد من توفر جميع المستندات المتعلقة بالعميل من أجل الامتثال للوائح KYC و AML.
– تحديد واكتساب عملاء مميزين جدد لتحقيق أهداف “الجديد في البنك” بالإضافة إلى أهداف البيع المتبادل.
– قم بمراجعة علاقات العملاء الحالية لضمان حصة أكبر من المحفظة ونسب بيع أعلى.
– مراقبة المحفظة الخاصة (إدارة المحفظة) من خلال تتبع التقدم المحرز في قاعدة العملاء ومحفظة الأصول ومحفظة الودائع ونسب الاختراق للمنتجات والخدمات.
– انتبه إلى تعليقات العملاء بشأن أي اقتراحات/مخاوف لاقتراح أفكار مبتكرة للمنتجات والخدمات الجديدة، وقم بالتصعيد إلى مدير البرنامج المتميز عند الضرورة.
– المشاركة في رعاية البرامج المتميزة والفعاليات والمبادرات التي تساهم في تعزيز صورة البرنامج.
– الاحتفاظ بملكية العميل (معرفة قوية بحساب العميل والمعاملات وجميع القضايا المتعلقة بالعميل).

متطلبات الوظيفة:

– درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / المالية أو الاقتصاد.
– 2-4 سنوات في إدارة العلاقات ومبيعات منتجات التجزئة.
– الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
– التواصل الممتاز وإدارة الوقت. مهارات.
– مهارات جيدة جدًا في التواصل والبيع.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثانياً – وظيفة Customer Relationship Officer – Alex:

الواجبات والمسئوليات:

– التعامل مع طلبات / استفسارات العملاء المتعلقة بحساباتهم ومنتجاتهم وخدماتهم بطريقة احترافية وخدمة جميع العملاء بغض النظر عن الشريحة حتى مستوى رضاهم الكامل.
– تسويق منتجات وخدمات البنك من خلال البيع المباشر والمتبادل لتحقيق أهداف الفروع وزيادة قاعدة العملاء والإيرادات.
– تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة تلبي متطلبات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
– ترويج وبيع المنتجات/الخدمات المصرفية لتحقيق الأهداف المحددة سنويًا.

متطلبات الوظيفة:

– الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية.
– خبرة لا تقل عن سنة في مجال الخدمات المصرفية.
– التوجه القوي للمبيعات والخدمات.
– الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
– معرفة كافية بمنتجات البنك وخدماته وقواعده ولوائحه.
– محو الأمية الحاسوبية.
– مهارات تواصل وشخصية ممتازة.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا