كيف تحافظ على أمان بطاقتك الائتمانية وبطاقة الخصم الخاصة بك؟

أصبح استخدام البطاقات الائتمانية وبطاقة الخصم لا غنى عنه في معظم التعاملات المادية اليومية لدى شريحة كبيرة من عملاء البنوك لسهولة استخدامها ومزاياها المتعددة.

وارتفعت مؤخراً حالات جرائم الاحتيال الإلكتروني على أموال عملاء البنوك، لذا حرصاً من بوابة ( بنوك 24) على مساعدة قرائنا في المحافظة على أمنهم عند استخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر، نقدم هذا التقرير.

خطوات الحفاظ على أمان بطاقتك الائتمانية وبطاقة الخصم:

• قم بالتوقيع على الجهة الخلفية من بطاقتك الجديدة فور استلامها.

• امتنع كلياً عن الإفصاح عن رقم التعريف السري (PIN) الخاص بك لأيّ شخص.

• لا تترك بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك دون مراقبة عند استخدام نقطة البيع.

• لا تغض نظرك عن بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.

• راقب عملية الدفع بانتباه.

• تحقق من مبلغ المعاملة قبل التوقيع على الإيصال.

• لا توقع أبداً على إيصال فارغ.

• تأكد من حصولك على نسخة من الإيصال والاحتفاظ بها بشكل آمن.

• تأكد من استرجاع بطاقتك بعد كل معاملة عند أجهزة الصراف الآلي.

• قم بتغطية رقم التعريف السري الخاص بك لمنع النسخ غير المصرّح به.

• لا تسمح لأحد أن يقف بالقرب منك أو خلفك مباشرة عند أﺟﮭزة اﻟﺻراف اﻵﻟﻲ أﺛﻧﺎء إدخال رقم تعريفك السري

• تأكد من استرجاع بطاقتك قبل مغادرة جهاز الصراف الآلي أو نقطة البيع.

• تذكر أخذ إيصالك والاحتفاظ به بشكل آمن.

• قم بإبلاغ البنك على الفور إذا علقت بطاقتك داخل جهاز الصراف الآلي عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء.

• قم بالإبلاغ عن أي تحرّك أو شخص أو جهاز مشبوه به قرب جهاز الصراف الآلي.

للحماية على الإنترنت اتبع الخطوات التالية:

• استخدم بطاقتك الائتمانية فقط على مواقع الإنترنت الموثوقة والمعروفة.

• اطلّع على سياسة الأمن الخاصة بالموقع الإلكتروني للتاجر.

• استخدم رمز CVV المكون من ثلاثة أرقام والمطبوع على الجهة الخلفية لبطاقتك إذا طلب منك ذلك عبر الهاتف.

• استخدم بطاقتك الائتمانية فقط لدى تجار التسوق عبر الهاتف أو البريد الموثوقين.

• تجنب إعطاء التصريح لاستخدام البطاقة بشكل متكرر لفترة اشتراك تزيد على 6 أشهر.

للحماية من الاحتيال عبر الهاتف اتبع الخطوات التالية:

• لا تقبل تزويد معلوماتك المصرفية إلى أي متصل على هاتفك.

• تجنب مشاركة معلوماتك المصرفية مع أي اتصال يدعي أنك فزت بجائزة نقدية من خلال البنك أو أي جائزة أخرى.

• عادة ما يطلب المتصل من العملاء تزويده بمعلومات حساباتهم المصرفية مباشرة أو بعض المعلومات المحددة التي تتعلق بشريحة الهاتف الجوال الخاص بهم.

• يمكن للمتصل المحتال استخدام هذه المعلومات لقرصنة الهاتف المحمول الخاص بالعميل بحيث يتمكن من إنشاء هوية مستخدم مزيفة من خلال خدمات البنك المصرفية عبر الإنترنت (إذا لم يكن العميل مسجلاً بعد) والحصول على تأكيد عبر رسالة نصية قصيرة يتم إرسالها على هاتف جوال آخر.

• على العملاء أخذ الحيطة من أي شخص يطلب منهم تزويد بيانات تتعلق بأرقام هواتفهم الجوالة أو تفاصيل حساباتهم المصرفية.