نصائح مهمة من بنك QNB الأهلي لحماية بيانات العملاء من الاحتیال

وجّه بنك QNB الأهلي نصائح مهمة لعملائه لحماية بياناتهم البنكية من الاحتيال، مطالباً إياهم بعدم الإفصاح عن معلوماتهم الشخصية والمصرفية لأى شخص أو بأى وسيلة.

وتضمنت نصائح بنك QNB الأهلي لعملائه ما يلي:

1- نصائح عامة:

· يرجى العلم بأن البنك لن يتواصل لطلب أي بیانات بنكیة كبیانات بطاقتك المصرفیة أو أرقام سرية، وفي حالة تلقیكم أى تواصل وادعاء طلب مثل ھذه المعلومات، يرجى عدم الاستجابة والابلاغ عن ھذه المحاولات للبنك.

2- الخدمات المصرفية الإلكتر ونية:

تسجيل الدخول:

· تأكد من الدخول على شبكة WIFI آمنة خلال استخدام الخدمة المصرفية عبر الانترنت.

· عدم حفظ تسجيل الدخول وكلمات المرور للخدمة المصرفية عبر الانترنت على جهاز الكمبيوتر.

تسجيل الخر وج:

· من أجل سلامتك، بمجرد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر، لا تنس تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام الخدمات المصرفيه الإلكترونية.

آخر إشعارات تسجيل الدخول:

· مع كل محاولة تسجيل دخول ستظهر رسالة إشعارات في الجزء العلوي من الشاشة تعرض اخر محاولة لتسجيل الدخول بالتاريخ والوقت.

الإبلاغ عن المعاملات غير المصر ح بها / محاولات تسجيل الدخول أو السرقة:

· إذا كنت لم تقم بمحاولة الدخول غير الناجحة أو لم تقم بعملية قد تمت من حسابك، قم بإبلاغ البنك فوراً بالاتصال على ”19700” أو عن طريق زيارة أقرب فرع.

3- المحفظة الإلكترونية:

· لا تقم بإخبار أي شخص عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحدة الخاص بتفعيل المحفظة الالكترونية.

· لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص بتطبيق المحفظة الالكترونية إلي أي شخص.

· تابع حركة حساب محفظتك الالكترونية بشكل مستمر وتأكد بأن جميع المعاملات التي تمت عليها قد قمت بها بنفسك.

· عند فقدان الهاتف، يرجى الاتصال بالخط الساخن 197000 وإيقاف خدمة المحفظة الالكترونية.

4- البطاقات البنكیة:

· لا تقم بإعطاء الرقم السري الخاص ببطاقاتك البنكیة لأي شخص.

· لا تقم بإعطاء الثلاثة أرقام المتواجدة على ظھر بطاقتك المصرفیة لأي شخص كي لا ُتعرض نفسك لعملیات احتیال.

· تأكد دائمًا من تغطیة الرقم السري عند استخدام بطاقاتك المصرفیة للسحب النقدي من خلال ماكینات الصراف الالي أو للشراء من خلال نقاط البیع عند التجار.

· لا تقم بالرد على أي رسالة نصیه تطلب منك رقم البطاقة المصرفیة، تاريخ انتھائھا أو الثلاثة أرقام الموجودة على ظھر البطاقة.

· لا تقم بالافصاح عن الرقم السري الصالح للاستخدام مرة واحدة الذي يتم اثناء عملیة الشراء أونلاين لأي شخص.

· استخدم بطاقاتك المصرفیة فقط على مواقع الإنترنت الموثوق فیھا والمعروفة.

·إذا شعرت بأن الموقع الذي قمت بالشراء منه غیر آمن، اتصل فورًا على الخط الساخن 19700 حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم.

· تأكد من الاطلاع على سیاسة الأمن الخاصة بالمواقع الإلكترونیة للتجار.