انضم لفريق عمل بنك مصر.. تفاصيل وشروط وظيفة خالية في البنك

أعلن بنك مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته إلى شغل وظيفة خالية لديه، هي وظيفة In-House Field Collection Manager (Sohag Governorate).

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظيفة بنك مصر الخالية.

تفاصيل وشروط وظيفة In-House Field Collection Manager ببنك مصر:

الغرض من الوظيفة:

– إدارة فريق من جامعي التحصيل الميدانيين في تحصيل المدفوعات من العملاء من أجل تقليل معدلات التأخر في السداد وإدارة خسائر الائتمان.

– الإشراف على فريق التحصيلات المبكرة، وتحديد ومراقبة وضمان التسليم المتسق لأهداف العملية، ودفع مبادرات تحسين العملية.

– إدارة العمليات التجارية الشاملة والتنسيق مع مختلف الإدارات والفرق لضمان تحقيق أهداف العمل.

مسئوليات الوظيفة:

– تقديم توصيات لتغيير وتحسين السياسات والإجراءات الحالية لتحسين الكفاءة وفعالية التكلفة وجودة / أداء المحفظة.

– مراجعة الحسابات المحالة لتقديم المزيد من الإرشادات والتعليمات الخاصة بشأن الحالات الصعبة.

– التعامل مع الزيارات ذات الحجم الكبير لإقناع العملاء بسداد دفعاتهم المتأخرة وبيعهم فوائد الدفع في الوقت المحدد.

– التعامل مع استفسارات العملاء الصعبة والشكاوى والنزاعات بهدف حل الشكاوى والحد منها.

– مراقبة وتعظيم أداء هواة الجمع.

– قم بزيادة أداء تتبع التخطي إلى الحد الأقصى لتقليل التعرض للإيقاع الميت.

– حساب الحافز الشهري لهواة جمع العملات.

– إدارة المخاطر المتعلقة بمعدلات التدفق وخسائر الائتمان.

– متابعة وتطبيق كافة السياسات الائتمانية ذات الصلة ببنك مصر والمتطلبات التنظيمية والقانونية المحلية.

– مسئول عن أداء المجموعات الداخلية على مستوى المناطق.

– تنفيذ ومراقبة استراتيجية العمل الشاملة.

– قيادة أهداف عملية مختلفة لتحقيق أهداف العمل.

– تأكد من دقة أعلى وتدفق أقل للانحراف إلى المجموعة التالية.

– تقديم الملاحظات والتوصيات لدفع تحسين العملية وكفاءة التكلفة.

– تقديم تجربة عملاء عالية مع الحد الأدنى من الشكاوى.

– توفير الاتصالات في الوقت المناسب فيما يتعلق بالتنبؤ وتخطيط القوى العاملة والبنية التحتية الأخرى.

– ضمان التعلم والتطوير والتقدم الوظيفي ومبادرات مشاركة الموظفين التي تهدف إلى تقليل الاستنزاف.

– مواءمة الجهود لتوجيه المواهب ورعايةها في المستويات أدناه.

– قيادة إدارة الأداء.

– إجراء مراجعات دورية لأداء التقارير المباشرة والمستويات أدناه من خلال التعليقات الفعالة.

المهارات المطلوبة:

– قوي وحازم ويلتزم بالمواعيد النهائية المتفق عليها.

– مرونة وقابلبة للتكيف مع التغييرات.

– مبدع في حل المشكلات، استباقي.

– منفتح ومبتكر.

– متعاون وداعم.

– القدرة على العمل والأداء تحت الضغط.

– مهارات الاتصال الفعال الكتابية والشفوية.

– القدرة على تحديد الأولويات وتفويض المهام.

– مهارات قوية في إدارة الأفراد لتكون قادرًا على قيادة فرق كبيرة.

– قوي في تنفيذ الأنشطة.

متطلبات الوظيفة:

– التعليم الأساسي: درجة البكالوريوس.

– الخبرة ذات الصلة: من 8 إلى 10 سنوات من الخبرة.

– المعرفة الائتمانية.

– المتطلبات القانونية والتنظيمية.

– تقنيات التجميع.

– المعرفة بمنتجات البيع بالتجزئة.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا