لجميع المؤهلات.. تفاصيل وشروط وظيفة خالية في بنك HSBC

أعلن بنك HSBC عبر حسابه الخاص على موقع التواصل الاجتماعي Linkedin عن حاجته لشغل وظيفة ‏CSE Contact Center GSC’s.

وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة، منها الحصول على شهادة جامعية في أي تخصص ويجب أن يكون بارعًا في اللغة (اللغات) المطلوبة.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) مهام وشروط وظيفة بنك HSBC.

شروط وظيفة ‏CSE Contact Center GSC’s‏ ببنك HSBC:

• يجب أن يكون خريجًا جامعيًا في أي تخصص.

• يجب أن يكون بارعًا في اللغة (اللغات) المطلوبة.

• منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة.

• يجب أن يكون مرنًا ومتمحورًا حول العميل.

• القدرة على الازدهار في بيئة فريق البحث.

• القدرة على العمل بكميات كبيرة وسريعة الإيقاع.

• إجادة استخدام الحاسبات الشخصية والأساسية.

• توافر مهارات اتصال ممتازة ومهذبة.

• يظهر الصبر والتعاطف نظرًا للحاجة الملحة للتوظيف.

• سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتمتعون بالحق الفوري للعمل محليًا ولا يحتاجون إلى إعادة التوطين.

مهام وظيفة ‏CSE Contact Center GSC’s‏ ببنك HSBC:

• الرد على (أو إجراء) مكالمات هاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة ، وغرس ثقة العميل وحل مشكلاته عند الاتصال.

• تقدم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء وتضمن فهم العملاء لتلك المنتجات.

• يوفر خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الأساسية الواردة من خلال الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات الرئيسية.

• القدرة على حل المشكلات.

• على التدريب والاتصالات الداخلية.

• يعمل كنموذج يحتذى به لقيم وسلوكيات مجموعتنا (المفتوحة والمتصلة والموثوقة) ، ودعم الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء فائقة من خلال هذه القيم تنوع القيم بين الفريق.

لمزيد من التفاصيل وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا