بنك HSBC يتيح خدمات مصرفية لدعم ذوي الهمم وتلبية احتياجاتهم

أعلن بنك HSBC عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي Facebook عن تقديم عدد من الخدمات المصرفية الخاصة بدعم ذوي الهمم وتيسير التعاملات البنكية لهم بشكل أسهل وأبسط.

وتتمثل الخدمات المقدمة ذوي الهمم من بنك HSBC في:

• موقع البنك الإلكتروني العام متوافق مع برامج قراءة الشاشة.

• خدمة عملاء مدربين على لغة الإشارة.

• استخدام خطوط كبيرة وواضحة في شاشات العرض داخل الفروع لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية.

• تم تجهيز الفروع بسماعات رأس لدعم وظيفة قارئ الشاشة.

• خدمة “تحدث معنا” (للاستفسارات العامة فقط).

• شباك مخصص في الفروع المجهزة.

• توفر النماذج والاستمارات التالية بطريقة برايل:

– طلب شهادة ادخار.

– طلب تمويل مرتبط بأصول.

– طلب بطاقة ائتمان.

– طلب بطاقة ائتمان إضافية.

– سند لأمر والتفويض المرتبط بها.

– نموذج إقرار الحساب المشترك.

– خطاب رهن.

– طلب بطاقة الخصم.

– طلب فتح حساب مصرفي شخصي.

– طلب فتح حساب Advance.

– طلب فتح حساب Premier.

المستندات المطلوبة:

• تقرير طبي، أو بطاقة صادرة من وزارة التضامن الاجتماعي توضح الإعاقة ونوعها.

• بطاقة رقم قومي سارية المفعول.