أعلن بنك HSBC عبر حسابه على موقع التواصل الاجتماعي Linkedin عن حاجته لشغل وظيفة (Global Trade and Receivable Finance Operations Associate – LGs, GSC).
وحدد البنك عدداً من الشروط للتقديم على الوظيفة، منها مهارات التعامل مع الآخرين وإجادة اللغة الإنجليزية.
وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) شروط ومهام وظيفة بنك HSBC.
شروط الوظيفة:
• خطاب خبرة Gurnatees المطلوبة.
• توعية المرافق التجارية ودورات تجارة العملاء.
• الوعي المطبق على دور ومحتوى وتطبيق قواعد غرفة التجارة الدولية فيما يتعلق بالاعتمادات والتحصيلات المستندية وإجراءات الرقابة الداخلية.
• مهارات التعامل مع الآخرين قوية.
• مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابية ولفظية).
• معرفة ومهارات مكتبية متوسطة إلى عالية (خاصة برنامجExcel).
• الخبرة السابقة في العمليات المركزية واسعة النطاق أمر مرغوب فيه.
• المرونة في العمل في المناطق الزمنية حسب ما تتطلبه الأعمال.
مهام الوظيفة:
• الحفاظ على تقديم خدمة العملاء “الفائقة” وتحسينه من خلال العمل وفقًا لتوجيهات الإدارة لضمان معالجة جميع الأعمال داخل PLA
• لضمان معالجة جميع الأعمال وفقًا للمبادئ التوجيهية والجداول الزمنية المناسبة لتقليل مخاطر التشغيل أو شكوى العملاء.
• لتكون على دراية بطبيعة أعمال عملائنا وتنبيه أي معاملات غير عادية ، إلى .Line Management
• المشاركة بشكل استباقي وقيادة مبادرات التغيير والتحول عبر الموقع والبنك.
• التأكد من أن العميل هو جوهر كل ما نقوم به شخصيًا وكمؤسسة من خلال ضمان اكتمال العمل وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
• ضمان درجة عالية من الدقة لتقليل مخاطر التشغيل.
• العمل بإنتاجية واحترافية. شرح طرق تحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.
• لتشغيل ضوابط التشغيل و FCC.
التعليقات