أعلن بنك saib عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك عن مزايا خدمة saib WhatsApp التى أطلقها البنك مؤخراً ويتم من خلالها الرد على العديد من استفسارات العملاء على مدار اليوم حيث تتيح الخدمة حواراً تفاعلياً مع موظفى خدمة عملاء مركز الخدمة الهاتفية فى حالة إذا ما رغب العميل فى ذلك و هو ما يوفر وقت العميل ويتيح له فرصة أكبر للانتهاء من كافة استفساراته عن الخدمات البنكية التى يتواصل مع البنك بخصوصها.
الخدمات الخاصة المقدمة من WhatsApp For Business تشمل الرد على الإستفسارات التالية:
• تحديد أماكن الفروع والصرافات الآلية المحيطة ومواعيد العمل بكل فرع.
• الاستفسار عن أنواع التمويل المختلفة كتمويل السيارات والتمويل الشخصي للموظفين وأصحاب الاعمال والمهن الحرة وبرامج التمويل العقاري ومعرفة خصائص كل تمويل والمستندات المطلوبة.
• الاستفسار عن الخدمات المصرفية الإلكترونية كخدمة الإنترنت البنكي و saib Wallet أو التحدث المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الاستفسارات الخاصة عن كافة الشهادات والودائع.
• الاستفسار عن أنواع الحسابات المختلفة كحساب التوفير بالدولار والجنيه المصري وحساب الذهب وغيرها من الحسابات.
• الاستفسار عن الخصومات والعروض على البطاقات الائتمانية والخصم المباشر.
التعليقات