كل ما تريد معرفته عن تطبيق «محفظتى» من بنك الإسكندرية
تحرص العديد من البنوك على تطبيق المحافظ الإلكترونية، لمواكبة عملية التحول الرقمي الذى توليه الدوله أهمية كبرى، وذلك للتسهيل على العملاء إنجاز معاملاتهم المالية والمصرفية من المنزل بسهولة وأمان، دون الحاجة للذهاب إلى مقر البنك تجنبًا للزحام، لاسيما أن المحافظ الإلكترونية أصحبت هى لغة العصر فهى تسهل على العميل إجراء كافة معاملاته من مشتريات أو مدفوعات أو إجراء تحويلات بنكية بسهولة ويسر من خلال هاتفه المحمول.
ويقدم بنك الإسكندرية تطبيق المحفظة الإلكترونية «محفظتى» لعملاء البنك وغير العملاء ، العديد من المزايا لحامليها، إذ تتيح إمكانية التسوق عبر الإنترنت والدفع بتقنيةQR code ، كما تقدم المحفظة خدمات فورى، ويمكن استخدام المحفظة بحد أقصى 100 ألف جنيه شهريًا، و30 ألف جنيه يوميًا.
في هذا التقرير تكشف بوابة (بنوك 24) التفاصيل الكاملة تطبيق المحفظة الإلكترونية «محفظتى» ببنك الإسكندرية:
مزايا تطبيق محفظتي
• تحويل مبلغ: هتقدر تحول فلوس لعيلتك وأصحابك اللي عندهم أي محفظة في مصر
• خدمات فوري: شحن رصيد ودفع فاتورة الموبايل، فواتير المياه والكهرباء والغاز، دفع قسط التمويل متناهي الصغر، التبرع، شراء تذاكر وغيرها
• بطاقة أونلاين: هتقدر تشتري كل اللي نفسك فيه أونلاين من غير ما تستخدم بطاقة بنكية من خلال محفظتي
• تغذية رصيد المحفظة:يتم من خلال ربط بطاقة الخصم المباشر و/أو البطاقة الائتمانية لبنك الاسكندرية بمحفظتي
• السحب والايداع على محفظتي: من خلال أي ماكينة صراف الي تدعم “خدمات بدون بطاقة”، منافذ فوري أو فروع بنك الاسكندرية
حدود السحب لخدمة “محفظتي”:
• الحد الأقصى للمعاملات اليومي:٣٠,٠٠٠ جنيه
• الحد الأقصى للمعاملات الشهري:١٠٠,٠٠٠ جنيه
• الحد الأقصى لرصيد المحفظة:٥٠,٠٠٠ جنيه
كيفية الاشتراك بـ “محفظتي”:
يمكن لأي عميل او غير عميل ببنك الإسكندرية الاشتراك في الخدمة مجاناً فقط قم بالخطوات التالية:
1. زيارة أقرب فرع
2. ستصلك رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التطبيق وكود التفعيل
3. حمل تطبيق محفظتي وادخل رقم المحمول المسجل
4. ادخل كود تفعيل الخدمة وقم بانشاء رقم سري من ٦ ارقام.
5. تم التفعيل!
المستندات المطلوبة:
• رقم هاتف محمول مسجل برقم بطاقتك لدي شركة المحمول
• بطاقة رقم قومي سارية
لربط بطاقة الخصم المباشر او ربط البطاقة الائتمانية لبنك الإسكندرية او كلاهما بحساب محفظتي:
• فقط قم بالاتصال بـ١٩٠٣٣ لربط بطاقتك البنكية بمحفظتك او قم بزيارة الفرع
لتغيير الرقم السري للمحفظة:
• استخدم تطبيق محفظتي من على هاتفك المحمول، وادخل على الاعدادات لتغيير الرقم السري
• ادخل الرقم السري القديم
• ادخل الرقم السري الجديد مرتين (للتأكيد)
• سيتم ارسال رسالة قصيرة على التطبيق لتأكيد تغيير الرقم السري
فى حالة إدخال الرقم السري خطأ عدة مرات:
• سيتم ايقاف الخدمة الى ان تقوم بالاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لبنك الاسكندرية 19033 لإعادة ضبط الرقم السري بعد التأكد من بياناتك
فى حالة تغيير التليفون المحمول:
• قم بإلغاء تطبيق المحفظة من على تليفونك القديم
• قم بالاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لبنك الاسكندرية 19033
• يتم التأكد من بياناتك الشخصية
• بعد التأكد من صحة بياناتك يتم اعادة ارسال رسالة على تليفونك بها رابط لإعادة تحميل التطبيق
• يتم ارسال كود تفعيل جديد لتفعيل التطبيق
• ادخل كود التفعيل واستمتع بالخدمة
اما فى حالة تم سرقة/ فقد شريحة التليفون المحمول الخاصة بك:
• قم بالاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لإيقاف الخدمة مؤقتا
• قم بإبلاغ شركة الهاتف المحمول الخاصة بك لتغيير شريحة الهاتف المحمول
• عاود الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية 19033 لتفعيل الخدمة مرة اخرى
• سيتم ارسال رابط التطبيق وكود التفعيل مرة اخرى على هاتفك المحمول
• عاود تحميل التطبيق وادخال كود التفعيل
• يمكنك استخدام المحفظة مرة اخري
وفى حالة تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بك:
• زور أقرب فرع من فروع بنك الاسكندرية وقم بسحب كل الرصيد المتاح في محفظة الهاتف المحمول الخاصة بك
• قم باستيفاء النموذج الخاص بإنهاء الاشتراك في الخدمة
• اشترك في الخدمة مرة اخرى برقم التليفون الجديد
لإغلاق محفظة التليفون المحمول الخاص بك:
• زور أقرب فرع من فروع بنك الاسكندرية لسحب كافة رصيد المحفظة
• قم باستيفاء نموذج الغاء الاشتراك في الخدمة
• يقوم البنك بإغلاق المحفظة فورا
لمزيد من المعلومات اتصل بـ 19033
رابط مختصر:
جاري التحميل ...
