أعلن QNB الأهلي عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى عن تجهيز البنك لأكثر من 30 فرعاً لخدمة العملاء من ذوى الهمم بهدف تحقيق المساواة في تقديم الخدمات للجميع ونشر الشمول المالي.
قال البنك إن الفروع المجهزة لاستقبال ذوي الهمم موزعة على مستوى مناطق مختلفة، ومصممة هندسياً بشكل يناسب أصحاب الإعاقة مثل تخصيص منحدرات لتسهيل الحركة، وكذلك وجود موظفين مدربين علي لغة الإشارة.
ويأتي تخصيص بنك QNB لتلك الفروع استجابة لتعليمات البنك المركزي للبنوك بتيسير حصول ذوى الهمم علي الخدمات والمنتجات المصرفية دون تمييز لتحقيق الشمول المالي.
وتقدم تلك الفروع الخدمات التالية:
- صرافين وموظفين خدمة عملاء معتمدين ومدربين على لغة الإشارة.
- قائمة انتظار خاصة في الفروع.
- فتح حسابات مجاناٌ في الفترة من 15 إلى 31 أكتوبر بمناسبة فاعليات الشمول المالي.
- تم تجهيز فروع مختارة بمنحدرات لتسهيل الدخول والخروج وسهولة الحركة داخل الفرع والوصول إلى أجهزة الصراف الآلي.
- كما يمكن التواصل مع البنك من خلال خدمة المحادثة Chat banking المتاحة على الخدمة المصرفية عبر المحمول.
التعليقات