نافذتك على الخدمات المصرفية
مساحة 1 جانب الموقع معلق
مساحة 2 جانب الموقع معلق

ماذا تفعل عند فقدان بطاقتك البنكية؟

هل سبق لك أن فقدتَ إحدى بطاقاتك المصرفية، وساورك القلق حول عثور أحدهم على البطاقة، واستغلالها في الحصول على أموالك الخاصة؟

إذا كانت إجابتك نعم، فعليك اتباع الخطوات التالية حال فقدان أي من بطاقاتك المصرفية، حتى تتجنب أية خسائر مالية محتملة:

– عليك أولًا إبلاغ خدمة عملاء البنك عبر الهاتف المحمول، أو على الرقم الدولي إذا كنت خارج البلاد، أو من خلال الخدمة الصوتية، أو خدمة الإنترنت البنكي (إن أمكن) حتى يتم إيقاف البطاقة على الفور.

– يمكنك أن تطلب من البنك المُصدر للبطاقة إيقافها مؤقتًا، حتى تستطيع التعامل بها مرة أخرى حال إيجادها، وإن لم يكن ذلك ممكنًا، ستضطر لإيقاف البطاقة نهائيًا، وإعادة إصدارها، وتحمل تكاليف الإصدار.

– بعد إيقاف البطاقة، قم بإخطار الجهات التي تقوم بالسحب التلقائي منها بأنه تم إيقافها، وإبلاغهم برقم البطاقة البديلة.

– اضطلع على حسابك المصرفي فور فقدان البطاقة، فإذا وجدت معاملات لم تقم بها، سجل قيمتها، وتوقيت حدوثها لإعلام البنك بذلك.

رابط مختصر:

اترك رد