معهد كابجيميني للأبحاث يُصدر نسخة الذكرى السنوية العشرين للتقرير العالمي للخدمات المصرفية للتجزئة
● البنوك التي وضعت خارطة طريق لدفع التحول للذكاء الاصطناعي لا تتعدى الـ 6% ● 4 ٪ من بنوك التجزئة مستعدة للاستفادة الكاملة من الأتمتة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ● 61 ٪ من عملاء بنوك التجزئة يفضلون التحدث مع موظفي خدمة العملاء لأنهم غير راضين عن روبوتات المحادثة كشفت نسخة الذكرى السنوية العشرين “للتقرير العالمي […]

