أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي لينكد إن عن حاجته لشغل وظيفة chargeback officer، وحدد البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة ومهام ومسئوليات الوظيفة.
وفى السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل الوظيفة المطلوبة من مصرف أبو ظبي الإسلامي.
مهام ومسؤليات الوظيفة:
• إرسال الحالة إلى MasterCard للتحقيق وتسجيل الحالة في ورقة التتبع.
• التعامل مع جميع حالات إعادة الشحن الصادرة والعروض الواردة.
• التعامل مع جميع حالات إعادة الشحن الواردة والعروض التقديمية الصادرة.
• المتابعة مع MasterCard وتأكد من تلقي الرد في الوقت المحدد.
• المراقبة اليومية لحالات إعادة الشحن المعلقة.
• التنسيق مع مسؤولي اتصال إعادة الشحن في البنوك الأخرى لتسريع الاستجابة.
• إعداد إدخالات رد المبالغ المدفوعة وتقديمها إلى فريق التسوية للترحيل.
• مراقبة حساب رد المبالغ المعلقة.
• إعداد دليل شهري للحساب المعلق لإعادة الشحن.
• التحديث اليومي لصحيفة تتبع حالات إعادة الشحن.
• الإبلاغ عن حالات الاحتيال إلى إدارة المخاطر.
• الإستمرار في التحديث بأحدث لوائح ماسترکارد.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
• خبرة في عمليات رد المبالغ المدفوعة من 1 إلى 3 سنوات (MasterCard).
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة مصرف أبو ظبي الإسلامي اضغط هنا.
التعليقات