قال محمد عشماوي نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك ناصر الاجتماعي، إن البنك يقوم حالياً بهيكلة قطاع الحاسب الآلي وعمل تعديلات وأنظمة جديدة مما استدعى إيقاف بعض أعمال نظام الحاسب الآلي منذ الأمس.
وأضاف عشماوي أنه حرصاً من البنك على تلبية وتحقيق خدمات العملاء وتيسير صرف مستحقاتهم، فقد تقرر فتح فروع البنك في كافة أنحاء الجمهورية والبالغ عددها 104 فروع يومي الجمعة والسبت 14و15 يناير الجاري، على أن تبدأ مواعيد العمل يوم الجمعة من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الساعة الرابعة عصراً، ويوم السبت ابتداءً من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية عصرًا.
وأشار عشماوي إلى أن تأدية خدمة الصرف ستكون من خلال الفروع فقط مع استمرار توقف نظام الصراف الآلي، وسوف يتم الإعلان عن موعد عودة عمل كافة خدمات البنك فور الانتهاء من التحديثات.
وأوضح عشماوي أنه تم تشكيل لجنة متابعة على أعلى مستوى لمتابعة انتظام العمل بالفروع وتقديم الخدمات للعملاء على أكمل وجه ومتابعة انتظام حركة سير العمل وصرف المعاشات والمرتبات والنفقة للعملاء بالجودة المطلوبة، وتذليل أي عقبات قد تواجه العاملين أثناء تأدية عملهم، ومتابعة شكاوى المواطنين إن وجدت، وتتقدم ادارة البنك بالشكر للعملاء الكرام علي حسن مراعاة وتقدير الموقف.
التعليقات