4 وظائف خالية في البنك الأهلي الكويتي – مصر بالقاهرة والإسكندرية والجيزة

أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته لشغل 4 وظائف خالية لديه بالقاهرة والإسكندرية والجيزة، هي: وظيفة Branches Universal Operations Officer – Alexandira، ووظيفة SME’s Relationship Manager، ووظيفة Relationship Manager، ووظيفة Telecoms Manager.

أولاً – وظيفة Branches Universal Operations Officer – Alexandira:

الغرض من الوظيفة:

– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية النقدية.

المسئوليات:

– التعامل مع طلبات العملاء لتحصيل الشيكات وإصدار الشيكات.
– معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتواريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية.
– التعامل مع التحويلات الداخلية، سواء داخل نفس الحساب أو إلى حسابات بيئة بيتا التجريبية (PBE) الأخرى.
– معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء باستخدام الأنظمة المصرفية المختلفة وتحديثها وفقًا لذلك.
– إجراء تسويات نهاية اليوم بدقة وفي الوقت المحدد.
– التأكد من أن جميع الأنشطة تتوافق مع حوكمة الشركات والأطر التنظيمية / القانونية.
– معالجة المعاملات التشغيلية غير النقدية للفرع.
– تأكد من أن الفرع وأجهزة الصراف الآلي الموجودة في الموقع نظيفة وحسنة المظهر وأبلغ مدير الفرع بأي مشكلات للمتابعة.

الخبرة المطلوبة:

– من 0 إلى 2 سنة من الخبرة المصرفية.
– الخبرة المكتسبة كجزء من برنامج تدريب البنك الأهلي الكويتي.

التعليم:

– درجة البكالوريوس في المحاسبة أو الأعمال أو الاقتصاد أو ما يعادلها.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثانياً – وظيفة SME’s Relationship Manager:

الغرض من الوظيفة:

– الحفاظ على علاقة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز استخدامها لزيادة الأرباح التجارية من العملاء الحاليين.

المسئوليات الرئيسية:

– اكتساب عملاء جدد لتقديم منتجات وخدمات البنك والحفاظ على إدارة علاقات العملاء الحاليين إعداد تجديدات الحزم والتحليل المالي.

– رفع محفظة منتجات وخدمات البنك الأهلي الكويتي وتقديم المعلومات للعملاء ترويج منتجات البنك وخدماته وتجديد الأعمال من العملاء الحاليين.

– المشكلة التي يثيرها العملاء كجزء من العمليات اليومية مراقبة مستويات الخدمة والاستفادة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة المحجوزين إدارة الحسابات وتوجيه الربحية.

التعليم:

– درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من شهادة / خبرة.

– تجربة المنتجات والخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة وعمليات وإجراءات الشبكة.

– خبرة مصرفية لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة العلاقات أو إدارة ائتمان الشركات.

– الحصول على دورة ائتمانية.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

ثالثاً – وظيفة Relationship Manager:

الغرض من الوظيفة:

– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية.

المسئوليات:

– تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة وفقًا لأهداف عمل الفرع.
– تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
– شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات.
– تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء.
– حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء؛ تصعيد المشكلة عندما تكون خارج السلطة.
– معالجة الطلبات المقدمة من العملاء الحاليين والجدد وتزويدهم بخدمة ممتازة.
– إرسال واستلام وتقديم التأكيدات والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح.
– إنشاء وتحديث والحفاظ على سجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب.
– التأكد من أن جميع الأنشطة تتوافق مع حوكمة الشركات والأطر التنظيمية / القانونية.
– معالجة المعاملات التشغيلية غير النقدية للفرع.

الخبرة والمعرفة:

– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أدوار فرعية مختلفة.
– فهم جيد للنظام المصرفي ومنتجات التجزئة.
– المعرفة بالعمليات المصرفية والامتثال وقضايا المخاطر.

التعليم:

– درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا

رابعاً – وظيفة Telecoms Manager:

الغرض من الوظيفة:

– إدارة إدارة الاتصالات للبيانات والأمن والصوت وتعزيز قدرات خدمات الاتصالات بالإضافة إلى خدمات البنية التحتية الأساسية في البنك.

المسئوليات:

– يحلل أداء بيانات الاتصالات والصوت والأمن ويوصي بإجراء تعديلات على مجموعة واسعة من وظائف إدارة الأنظمة المعقدة مع المسؤولية عن الأداء العام والقدرة وتوافر الشبكات.
– توفير المعلومات القائمة على التكنولوجيا ومستويات الخدمة وحل المشكلات للأعمال.
– يقوم بإجراء عمليات تدقيق داخلية منتظمة لبيانات الاتصالات والصوت والأمن لضمان التشغيل الأمثل.
– التقييم والتوصية وتقديم حلول بيانات الاتصالات والصوت والأمن كما هو مطلوب.
– تتبع استخدام ترخيص البرنامج والامتثال له.
– الامتثال لضوابط الأمن.
– مسئول عن التخطيط وإعداد الميزانية وتسليم مشاريع بيانات الاتصالات والصوت والأمن.
– يحدد الفرص المتاحة للاستثمار المناسب والفعال من حيث التكلفة للحلول بما في ذلك تحديد المصادر أو الشراء أو التنفيذ الداخلي.
– التفاوض على اتفاقيات مستوى الخدمة مع مقدمي الخدمة ومراقبة تقديم الخدمة لضمان تحقيق الأهداف والمعايير المتفق عليها.
– يدير وظائف بيانات الاتصالات والصوت والأمن لدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالعمليات والأداء والتوافر عبر البنك.
– يوجه التخطيط والإدارة وحل المشكلات لخدمات الاتصالات بما في ذلك البيانات والصوت والأمن.
– تصميم وتنفيذ بنيات الاتصالات.
– تأكد من التوافر والنزاهة والملاءمة للغرض من بيانات الاتصالات والصوت والأمن بما يتماشى مع أولويات العمل المتغيرة.
– التأكد من التزام خدمات بيانات الاتصالات والصوت والأمن بالمعايير والسياسات الأمنية.
– المسئولية الرئيسية عن تحديد وحل المشاكل الفنية والأعطال المتعلقة ببيانات الاتصالات والشبكة والصوت والأمن.
– يدير إعداد وتنفيذ السياسات والإجراءات والمعايير المتعلقة بخدمات الاتصالات.
– يدير البنية التحتية لمركز البيانات والتصميم والوصول والكابلات والعمل بشكل وثيق مع فرق المرافق ذات الصلة.

الخبرة:

– 8-10 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
– خبرة في تحليل المعلومات ودقة القيادة.
– خبرة في تفسير ودعم تكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية.
– خبرة واسعة في إدارة أجهزة الاتصالات.
– المعرفة العملية والخبرة في العمليات المصرفية والمشاكل ذات الصلة.
– مطلوب خبرة قوية في بناء الفريق ومهارات القيادة في ثقافة الخدمة.

المعرفة:

– هندسة الشبكات.
– تنفيذ أجهزة الاتصالات.
– تغييرات التكوين القياسية لأجهزة الاتصالات.

التعليم:

– درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة (هندسة الكمبيوتر، هندسة الاتصالات، .. الخ).
– المستوى الاحترافي المعتمد من Cisco “CCNP Enterprise، CCNP Collaboration، CCNP Security”.
– إيتيل المتوسطة.
– إدارة مشروع.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا