أكد أحمد كجوك، وزير المالية، أن افتتاح مركز الخدمات الضريبية المميزة بمدينة العلمين الجديدة وإطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يمثلان خطوتين جديدتين في إطار استكمال تنفيذ الحزمة الثانية للتسهيلات الضريبية، وترجمة توجه الدولة نحو تقديم خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين والممولين والمستثمرين.
وقال كجوك، عقب افتتاح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مركز الخدمات الضريبية المميزة بمدينة العلمين الجديدة، إن الوزارة حريصة على تحويل التسهيلات الضريبية إلى خدمات حقيقية وملموسة يشعر المواطن والممول بأثرها، سواء من خلال التوسع في مراكز الخدمات المميزة أو تطوير الخدمات الرقمية وإتاحتها بصورة أكثر سرعة وسهولة.
وأضاف أن مركز العلمين يأتي ضمن خطة التوسع في مراكز الخدمات الضريبية المميزة، التي تستهدف تقديم نموذج مختلف للتعامل مع الممولين والمستثمرين، يرتكز على جودة الخدمة وسرعة إنجاز المعاملات وتبسيط الإجراءات، إلى جانب توفير الدعم الفني والتكنولوجي في بيئة عمل عصرية.
تطبيق «التصرفات العقارية» على مدار 24 ساعة
وأوضح وزير المالية أن إطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يمثل نقلة جديدة في رقمنة الخدمات الضريبية المقدمة للأفراد، حيث يتيح للمواطن إنهاء إجراءات التصرفات العقارية إلكترونيًا، بدءًا من تسجيل بيانات التصرف ورفع المستندات المطلوبة، مرورًا بسداد الضريبة المستحقة، وصولًا إلى استخراج المخالصة إلكترونيًا.
وأكد أن الهدف من التطبيق هو توفير الوقت والجهد وتقليل الحاجة إلى التردد على المأموريات، مشددًا على أن التحول الرقمي يجب أن يؤدي إلى تسهيل الخدمات وليس إضافة أعباء جديدة على المواطنين.
وأشار كجوك إلى دراسة توفير دعم بشري للمواطن أثناء استخدام التطبيق، من خلال إتاحة متخصص على الهاتف لمساعدته وشرح خطوات إتمام المعاملة إلكترونيًا خطوة بخطوة، خاصة لمن ليست لديهم خبرة كافية في التعامل مع التطبيقات الرقمية.
تيسير الخدمات الضريبية للمصريين بالخارج
وأكد وزير المالية ضرورة تيسير الخدمات الضريبية للمصريين بالخارج، بما يمكنهم من إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى الحضور إلى مصر.
وأوضح أن الوزارة تدرس إتاحة هذه الخدمات من خلال تطبيق «التصرفات العقارية» أو الخدمات الرقمية الخاصة بالضرائب العقارية، بحيث يحصل المصريون في الخارج على الخدمات نفسها المتاحة للمواطنين داخل مصر بسهولة وكفاءة.
رشا عبد العال: مركز العلمين يقدم الخدمات في مكان واحد
وقالت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إن مركز الخدمات الضريبية المميزة بمدينة العلمين الجديدة يقدم نموذجًا متطورًا ومتكاملًا للخدمة الضريبية، حيث يتيح للممولين والمستثمرين الحصول على مختلف الخدمات في مكان واحد، دون التقيد بالاختصاص المكاني.
وأضافت أن المركز يعتمد على فرق عمل مؤهلة ومدربة لتقديم الخدمات بسرعة ودقة، إلى جانب توفير الدعم الفني والتكنولوجي والتعامل مع التحديات التي قد تواجه الممولين والمستثمرين.
وأوضحت أن تطبيق «التصرفات العقارية» يمثل مأمورية ضريبية متكاملة ومصغرة على الهاتف المحمول، تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، إلى جانب إتاحته عبر الموقع الإلكتروني لمصلحة الضرائب المصرية.
من التسجيل إلى المخالصة إلكترونيًا
وأشارت رشا عبد العال إلى أن رحلة المواطن عبر التطبيق تبدأ من توثيق الهوية إلكترونيًا، وفي حالة التسجيل للمرة الأولى يتم إصدار رقم تسجيل ضريبي بشكل لحظي.
وبعد ذلك يمكن للمواطن تقديم بيانات التصرف العقاري ورفع المستندات وصورة العقد إلكترونيًا، ثم سداد الضريبة كليًا أو جزئيًا من خلال وسائل الدفع الإلكتروني والبنوك والبطاقات المصرفية.
وأوضحت أن المصلحة تستهدف مستقبلًا إضافة شبكة «إنستا باي» إلى وسائل السداد المتاحة.
وبعد إتمام السداد، يستطيع المواطن استخراج المخالصة إلكترونيًا والتحقق من صحتها، مع إمكانية إصدار مخالصة موجهة إلى جهة محددة وفقًا لاحتياجاته، مثل مرافق المياه وغيرها من الجهات الحكومية والمطورين العقاريين.
وأكدت رئيس مصلحة الضرائب أن العمل جارٍ على تحقيق مزيد من التكامل الإلكتروني بين منظومتي الضرائب العقارية والتصرفات العقارية، وكذلك مع الجهات ذات الصلة والمطورين العقاريين، بهدف تبادل البيانات وتقليل تكرار الإجراءات.
تطوير مستمر للتطبيق
وأشارت رشا عبد العال إلى وجود متابعة لحظية للطلبات من خلال المنظومة للتعامل السريع مع أي ملاحظات خلال التشغيل، مؤكدة أن التطبيق لا يزال في بداية تجربته وسيتم تطويره باستمرار وفقًا للاستخدام الفعلي وملاحظات المواطنين.
دعم رقمي ونسخة باللغة الإنجليزية
وقال رامي يوسف، مساعد وزير المالية للسياسات الضريبية، إن المنظومة الإلكترونية الجديدة شهدت إقبالًا ملحوظًا على إنشاء الحسابات وتقديم الإقرارات، بما يعكس زيادة معدلات الالتزام الطوعي من جانب المكلفين.
وأضاف أن المراحل المقبلة ستشهد إطلاق دليل إرشادي متكامل داخل التطبيق، يتضمن شرح خطوات الاستخدام، إلى جانب إتاحة خاصية التحديد الجغرافي للوحدات العقارية عبر الخرائط مستقبلًا.
وأشار إلى العمل على إصدار نسخة إلكترونية باللغة الإنجليزية تتيح للأجانب والمصريين بالخارج التسجيل وإتمام عمليات السداد إلكترونيًا، فضلًا عن التوسع في تقديم الدعم من خلال خطوط للمساعدة الفورية.
كما أوضح أن المصلحة تعمل على توقيع بروتوكولات تعاون مع المطورين العقاريين لتنسيق الجهود وبناء منظومة إلكترونية أكثر تكاملًا واستدامة.
«إي تاكس»: التكنولوجيا تعيد صياغة تجربة المواطن
وأكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة «إي تاكس»، أن افتتاح مركز الخدمات الضريبية المميزة بالعلمين يمثل استكمالًا للتوسع في نموذج متطور لتقديم الخدمات الضريبية، يعتمد على الكفاءة والسرعة وجودة الخدمة والدعم الفني والتكنولوجي.
وأضاف أن «إي تاكس» تعمل بالتعاون مع وزارة المالية ومصلحة الضرائب المصرية على توظيف الحلول التكنولوجية لتطوير تجربة الممول والمواطن وتبسيط رحلة الحصول على الخدمات.
وأشار إلى أن إطلاق تطبيق «التصرفات العقارية» يوفر تجربة إلكترونية متكاملة لإنهاء الإجراءات وسداد الضريبة واستخراج المخالصة، مؤكدًا أن تطوير الحلول الرقمية سيستمر وفقًا لاحتياجات المستخدمين وملاحظاتهم، بهدف الوصول إلى خدمات أكثر سهولة وكفاءة.
التعليقات