أعلن بنك قناة السويس عن تقديم باقة متميزة من الخدمات المصرفية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الباحثين عن تجربة مصرفية أكثر تميزًا ورفاهية، وذلك عند فتح حساب إيليت بالبنك.
ويمنح البنك عملاء حساب إيليت خصمًا يصل إلى 50% على الخزائن الحديدية، إلى جانب مجموعة من المزايا الحصرية التي تشمل خدمات مصرفية متطورة، وأولوية في تقديم الخدمة، وحلول مالية مرنة تلائم مختلف الاحتياجات.
ويأتي هذا في إطار استراتيجية البنك لتعزيز خدماته المقدمة لشريحة العملاء المميزين، وتوفير تجربة مصرفية متكاملة تجمع بين الأمان، والراحة، والمزايا التنافسية.
ودعا البنك العملاء إلى الاستفادة من هذه العروض الحصرية، والانضمام إلى باقة إيليت للاستمتاع بخدمات مصرفية مصممة وفق أعلى معايير الجودة.
تمنح باقة SCB Elite من بنك قناة السويس حاملها مجموعة واسعة من الخدمات عالية الجودة التي تشمل:
– التميز والخصوصية في تنفيذ أي عملية.
– منتجات مصرفية حصرية.
– مزايا غير مصرفية.
– قائمة أسعار مخصصة للنخبة.
الدقة والخصوصية في تنفيذ أي عملية بما في ذلك:
– تعيين مدير علاقات إيليت خبير ومتخصص لكل عميل لإدارة جميع حساباته ومسئول عن نمو ثروته.
– يضمن أن يكون للعميل الأولوية في تنفيذ المعاملات.
– منطقة مخصصة لخدمة العملاء.
– خدمة الهاتف على مدار 24 ساعة من خلال مركز الاتصال 19093.
وتعتبر راحة عملاء إيليت على رأس أولويات بنك قناة السويس، وبالتالي فإن مدير علاقات العملاء سيكون مسئولاً عن:
– ترتيب زيارة العميل للفرع حسب أولوياته.
– تزويد العميل بأحدث البيانات والمعلومات المتعلقة بمحفظته المالية ومركزه المالي.
– يقوم مدير علاقات إيليت بإعلام العملاء بأحدث المنتجات والخدمات والامتيازات التي يمكنه الاستفادة منها لتحقيق أقصى استفادة من عضويته في إيليت.
– في حالة عدم وجود مدير علاقات في فرعك، سيتم تقديم المساعدة لك من قبل مدير الفرع.
وهناك أولويات في تنفيذ المعاملات:
– يتم منح عملاء إيليت الأفضلية لإنهاء جميع متطلبات معاملاتهم في وقت أقل، بالإضافة إلى القدرة على إنهاء متطلباتهم المصرفية بما في ذلك الودائع والسحب النقدي في أي وقت من الأوقات
– يتم تنفيذ المعاملات في خصوصية تامة.
– يتم تقديم هذه الخدمة في أي من فروعنا حيث تتوفر منطقة خاصة لخدمة عملاء إيليت.
– إجراء جميع المعاملات في منطقة مخصصة ومطورة لخدمة عملاء إيليت.
– منح أعلى مستويات الجودة في الخدمة للحفاظ على ولاء العميل.
– التأثير بشكل إيجابي على العملاء من خلال رفع مستوى تجربة العملاء لديهم.
ويقدم بنك قناة السويس 3 أنواع من باقة إيليت هي:
1- باقة إيليت العادية:
– للعملاء الذين يحتفظون بحد أدنى لرصيد 1,000,000 إلى أقل من 2,000,000 أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
– للعملاء الذين يتقاضون راتباً من 50,000 إلى 100,000 جنيه مصري أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
2- باقة “إيليت Plus”:
– للعملاء الذين يحتفظون بحد أدنى لرصيد 2,000,000 إلى أقل من 5,000,000 أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
– للعملاء الذين يتقاضون راتباً من 100,000 إلى 250,000 جنيه مصري أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
3- باقة “إيليت Star”:
– للعملاء الذين يحتفظون بحد أدنى لرصيد 5,000,000 إلى أقل من 20,000,000 أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
– للعملاء الذين يتقاضون راتباً من 250,000 إلى 500,000 جنيه مصري أو ما يعادله بالعملات الأجنبية.
لمعرفة المزيد اضغط هنا
التعليقات