وظيفة خالية في بنك القاهرة.. تعرف على الشروط وطريقة التقديم

أعلن بنك القاهرة، عبر صفحته الرسمية على موقع التوظيف LinkedIn، عن حاجته لشغل وظيفة خالية لديه هي وظيفة GTB Business Implementation Manager.

وفي السطور التالية تعرض بوابة (بنوك 24) تفاصيل وشروط وظيفة بنك القاهرة الخالية.

الغرض من الوظيفة:

– يُعد العمل على تنفيذ الأعمال أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز مكانة البنك وتحقيق ميزة تنافسية في السوق.

– يجب على مسئول تنفيذ الأعمال التعاون مع رئيس تنفيذ الأعمال لتحقيق أجندة تنفيذ الأعمال على أكمل وجه.

– يُعد مدير تنفيذ الأعمال المحور الرئيسي للعميل فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الرقمية. ويلعب دورًا حيويًا في تسويق منتجات وخدمات البنك الجاهزة، بالإضافة إلى تصميم وتطوير حلول متطورة ومُصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل.

– يُعدّ تنفيذ الأعمال دورًا أساسيًا في فهم احتياجات العملاء الحقيقية، وتصميم وتقديم حلول تُلبّي هذه الاحتياجات، وطرح حلول العملاء في السوق.

– يتطلب هذا الدور من الفرد قيادة مشاريع متعددة متفاوتة التعقيد، وتحويل المشروع من مجرد فكرة بسيطة إلى صفقة مُنفّذة بالكامل.

المسئوليات الرئيسية:

– العمل كجهة اتصال رئيسية للعميل فيما يتعلق بالمنتجات والحلول الرقمية.

– التعرف على قدرات البنك ومنتجاته وخدماته.

– التعرف على المنافسة في السوق وعروض المنتجات المختلفة لدعم تحقيق الميزة التنافسية.

– الدعم في تلبية متطلبات فريق تطوير المنتجات لتلبية احتياجات العملاء الداخلية واحتياجات العملاء بفعالية.

– مراجعة عروض المبيعات وتقارير مكالمات العملاء والوثائق الأخرى ذات الصلة، وفهم عملية العميل الشاملة وكيفية تفاعل البنك معه على مختلف المستويات.

– الرد على مكالمات العملاء عند الحاجة لفهم احتياجاتهم وتصميم/تطوير حلول متقدمة مناسبة لتلبية هذه الاحتياجات.

– تسويق جميع المنتجات والحلول الجاهزة. تقديم التدريب للعملاء ونقل الملاحظات والآراء إلى فرق المنتجات لتحسين المنتجات بناءً على هذه الملاحظات.

– مسئول عن توفير المعلومات الكافية التي تؤدي إلى قرار “المضي قدمًا” أو “عدم المضي قدمًا” المتعلق بانتقال العميل من مرحلة التنفيذ إلى العمل كالمعتاد.

– تسهيل عملية “الدمج” للعميل على أصحاب المصلحة من خلال توفير مجموعة المنتجات المناسبة.

– العمل كحلقة وصل بين البنك والعميل فيما يتعلق بجميع جوانب تنفيذ العميل.

– مسئول عن التنفيذ مع عملاء البنك، بما في ذلك دمجهم وتزويدهم بالتدريب الكافي.

– الإشراف على التقدم المحرز في تحقيق مخرجات خطة المشروع ومعالمها.

– رفع التصعيدات فورًا بشأن المشكلات التي تؤثر على تنفيذ المشروع إلى الجهات المعنية لدى العميل أو البنك.

– تنسيق المبيعات، وإدارة المنتجات، وخدمة العملاء، وشركاء العمليات لضمان رضا العملاء خلال مرحلة التنفيذ.

– القدرة على حل أكثر مشاكل العملاء تعقيدًا، من خلال حلول سريعة ومناسبة.

المؤهلات المطلوبة:

– حاصل على درجة البكالوريوس (أو أعلى) في إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات الإدارية.

– خبرة من 7 إلى 10 سنوات.

وللتقديم على الوظيفة اضغط هنا